Casino Level Up

Em 12 de novembro, eu me permiti fazer um depósito via skrill com um bônus de 200%.

Aconteceu o seguinte - foi repassado do banco, mas só caiu no dia 17/11/20 na conta level up, depois de várias vezes intervi que o dinheiro havia sido debitado - também foi mostrado o recibo.

Entrei no efeito final - em vez de 200% apenas 100 - mas não disse nada porque pensei que estava contente por os 50 euros estarem lá.

Para minha surpresa não houve Play'n Go, embora seja oferecido, pelo menos se você vier ao site.

E tem que ser dito, esses jogos não parecem certos. Eu não sei sobre você, mas você conhece a sensação quando você joga um caça-níqueis e algo não se encaixa.

APÓS pareceram 200 giros, mas definitivamente foram mais e nem um único giro grátis foi alcançado, minha sensação foi confirmada de que algo estava errado aqui.

Não quero presumir nada sobre o cassino - mas uma sensação de bem-estar aqui não, não - na verdade, não desde o início.

O layout é muito escuro, meio parecido com os cassinos que não são muito bons para seus clientes.

Caro time Paclmaya e Casino Guru,

Muito obrigado por postar seus comentários sobre o LevelUp Casino.

Todos os comentários que recebemos são muito apreciados, pois nos ajudam a ter uma melhor compreensão dos problemas que os jogadores enfrentam, para que possamos tomar medidas e evitar que essas questões problemáticas ocorram novamente.

Nossa equipe gostaria de esclarecer a situação ocorrida e dar mais detalhes sobre este caso.

Em primeiro lugar, lamentamos profundamente o atraso no processamento do depósito que o jogador enfrentou. Na realidade, essas situações são raras e, geralmente, não há problemas com o crédito atempado dos pagamentos. No entanto, reunimos as informações necessárias para transferir este caso ao provedor de pagamento para investigação e fizemos o possível para resolver esse problema. Assim que obtivemos uma resposta, o jogador foi informado via email, e os fundos foram creditados no saldo do jogador. Devido ao envolvimento de um terceiro, nomeadamente o pagamento ao prestador que processa a transação, infelizmente, não podemos influenciar diretamente a rapidez da resolução do problema.

Em segundo lugar, gostaríamos de chamar a sua atenção para o facto de as condições da oferta especial terem sido mencionadas no email que nos enviou. Foi a nossa promoção de 200% que significa 100% de depósito e 100% de bônus. Além disso, você foi informado via chat sobre eles antes da emissão. Conforme foi anunciado, você recebeu 50 EUR (depósito de 100%) e 50 EUR (bônus de 100%), então o saldo era de 100 EUR no total. Se as condições do bônus não atenderem às expectativas do jogador, ele poderá cancelar o bônus.

Infelizmente, alguns provedores podem estar restritos a determinados países. No entanto, queremos dizer a você que ainda existem muitos fornecedores de alto nível para escolher e estamos constantemente aumentando essa variedade. Se você tiver algum problema ou precisar de ajuda com alguma dúvida, nossa equipe de suporte trabalha 24 horas por dia para fornecer ajuda a qualquer hora do dia.

Agradecemos sua declaração pública e certifique-se de que nossa equipe analise os detalhes de cada caso com atenção para garantir que qualquer problema seja resolvido rapidamente e sem falhas.

Esperamos de todo o coração pela compreensão e desejamos sucesso e boa sorte!

Tudo de bom,

Equipe do LevelUp Casino

Olá equipe do LevelUp Casino,

Obrigado por voltar a este caso. Quando li sua resposta, uma coisa realmente me chamou a atenção. Estou falando sobre as condições de bônus. Como funcionam os bônus no seu cassino? Eu entendi corretamente que quando você anuncia uma promoção de bônus de 200%, basicamente significa que quando um jogador deposita 100, ele recebe outros 100, mas não 200 como um bônus em dinheiro?

Querido Daniel,

Obrigado por sua pergunta!

Gostaríamos de salientar que, neste caso, foi uma promoção especial que foi anunciada por e-mail e todos os termos de bônus foram especificados. Além disso, nossos gerentes de suporte estão sempre prontos para fornecer aos jogadores todas as informações mediante solicitação via chat ao vivo ou e-mail.

Deixe-nos explicar como funcionam as nossas promoções regulares do nosso site. Por exemplo, oferecemos no primeiro depósito 100% do valor do depósito + 100 FS e isso significa que o jogador no depósito de 100 EUR receberá outros fundos de bônus de 100 EUR.

Observe que qualquer promoção anunciada tem uma descrição detalhada para familiarizar o jogador com as condições do bônus antes de jogar.

Se você tiver mais perguntas, não hesite em perguntar!

Atenciosamente,

Equipe do LevelUp Casino

Alguém na Austrália já se retirou deste cassino antes? e quanto tempo demorou para os fundos voltarem?

Infelizmente, não tenho respostas precisas para você - em vez disso, uma espécie de dica. Você já tentou navegar na classificação do usuário?

https://casino.guru/levelup-casino-review#tab=js-tab-reviews

Falando em classificação, eu não pararia no meio do caminho - confira também o índice de segurança:

https://casino.guru/levelup-casino-review#tab=js-tab-reputation

Não é uma má escolha, se você me perguntar, mas confio apenas em ambas as fontes. Eu nunca joguei lá.