Boa tarde comunidade, vou contar que tive uma experiência ruim com um caixa eletrônico, que vinha indo bem, mas na última sexta-feira fiz uma transferência que nunca me creditou as fichas e me bloqueou, o suporte do cassino Zeus ainda não me dê uma solução, o que parece para você a pessoa que carrega o saldo na conta não quer me dar exatamente todas as informações, alguém passou pela mesma coisa ou conseguiu resolver?
Olá.
Devo dizer que gostaria de uma explicação adicional, simplesmente porque sinto que não acompanho muito bem os acontecimentos.
Você poderia descrever o problema passo a passo, de preferência usando uma linha do tempo, por favor? Apenas explique cronologicamente, se puder.
Também tentei encontrar o cassino em nosso banco de dados, mas não consegui. É possível enviar um link, talvez?
A mesma coisa aconteceu comigo com o caixa LUCAS GALVAN que guardou US$ 20 mil e nunca me creditou. O cassino não tem suporte e ninguém assume o controle
Olá, isso significa que você ganhou e não conseguiu sacar seu dinheiro ou depositou e seus fundos não foram creditados em sua conta de jogador?
No entanto, você poderia postar um link para o cassino, já que não vejo nenhum cassino desse tipo em nosso banco de dados?
Vou esperar pela resposta.
Olá, o cassino disse por que seu saque está em análise há tanto tempo? O que o suporte diz? Parece um tempo extremamente longo para mim, por isso estou perguntando.
No entanto, vejo que conseguiu abrir uma reclamação apesar de não termos o casino na nossa base de dados, pelo que o elogio.
Obrigado também pelo link, que certamente será útil para nossa equipe de dados fazer uma avaliação do cassino.
De qualquer forma, se você tiver alguma informação nova, seria possível nos avisar? Acho que será útil também para outros jogadores, pois vejo que você não é o único que teve um problema semelhante. Espero que tudo se resolva e você receba seu dinheiro.
Entendo que esperar sem algum resultado e uma resposta relevante é certamente difícil.
No entanto, acho que você fez a coisa certa ao registrar a reclamação. No entanto, parece que teremos que esperar um pouco mais e a nossa equipa tentará fazer todo o possível para resolver o caso de forma justa.
De qualquer forma, se você ouvir alguma novidade, não deixe de nos avisar. Estarei esperando.
Olá pessoal, posso retirar o dinheiro se ganhar
De nada. No entanto, notei que Veronica já respondeu com sua reclamação. Seria possível investigar e responder a ela? Basta clicar aqui e fazer isso .
Espero que tudo se resolva sem problemas.
Olá, em qual cassino você está jogando e deseja sacar dinheiro? Será importante verificar no casino quando fizer o seu primeiro levantamento.
De qualquer forma, conte-me um pouco mais sobre isso para que eu tenha uma visão geral melhor.
A mesma coisa aconteceu comigo com o cassino zeus
Como eu faço isso?
Olá, isso significa que sua conta foi bloqueada e você não pode sacar seu dinheiro, sim? O suporte também escreveu por que isso aconteceu e qual foi o motivo? Há quanto tempo sua situação está acontecendo?
Avise.
É assim. Fiz uma conta no caixa eletrônico. Ele me pagou 80 mil pesos, me pagou 30 mil pesos e 40 mil pesos. Há 1 semana ganhei 527 mil pesos e ele me bloqueou no WhatsApp. O suporte me informa que meu caso está em análise junto à área responsável. O estranho é que quando peço foto da conta, o suporte me manda e o caixa ainda não sacou o saldo da conta.
Exato. O estranho é que o caixa me pagou 3 vezes. E agora que venci 527 dos meus, estou bloqueado. O suporte diz que está sendo atendido pela área responsável. E o saldo ainda está na conta
Há exatamente 1 semana isso aconteceu comigo
Exato. O estranho é que o caixa me pagou 3 vezes. E agora que venci 527 dos meus, estou bloqueado. O suporte diz que está sendo atendido pela área responsável. E o saldo ainda está na conta
Claro e desde então você não tem nenhuma informação nova sobre seu saque e conta bloqueada, sim?
No que diz respeito ao levantamento, damos aos casinos 14 dias para resolver tal processo. No entanto, se você tiver uma conta bloqueada sem motivo e o cassino não lhe der nenhuma explicação, recomendo registrar uma reclamação aqui .
Se você tiver alguma atualização, sinta-se à vontade para nos informar. Eu estarei esperando.
Sim, infelizmente vi sua reclamação e a equipe não pôde ajudar mais. Este cassino tem um índice de segurança bastante baixo e eu tomaria muito cuidado antes de depositar aqui. Não creio que isso aconteça no seu caso, pois você certamente aprendeu a lição.
Quanto à resposta do cassino, não quero ser negativo, mas não acho que você receberá uma, já que já se passaram três meses. Você já tentou entrar em contato com alguma autoridade legal relevante?
Olá, boa noite, no dia 7 de dezembro de 2023 ganhei 2 milhões e quando solicitei o saque o cara me bloqueou. Falo com o suporte todos os dias e ele diz que está em análise no casinozeusvip, portanto, o suporte não cuida de nada. Eu não sei o que você está fazendo. Devolva meu dinheiro, o caixa eletrônico continua funcionando normalmente e fazendo a mesma coisa. Imagino que a pessoa do caixa eletrônico se chame MARIANO NICOLAS LUNA GUERRERO DNI: 41854992 e ele trabalha com esse celular +54 9 11 6497-3409.. Tenho captura de tudo, fiz a denúncia em um Ministério Público próprio, acho Eu teria que abrir negócios com este cassino, pois fomos muito enganados
Ei, é muito tempo para esperar pelo seu dinheiro. A sua conta do cassino foi verificada ou não? Você carregou uma grande quantia e o cassino também lhe disse por que você ainda não tem seu dinheiro?
Posso sugerir que vocêabra uma reclamação conosco neste link se estiver interessado. Se quiser mais informações sobre como funciona todo esse processo, você pode saber mais clicando aqui .
No entanto, se você tiver algo novo desde que disse ter feito uma reclamação em outro lugar, não deixe de nos contar como foi, porque acho que pode ser útil para outros jogadores também.
Olá Lucas, estou na mesma situação há 1 mês. Você poderia resolver isso? Eles me dizem exatamente a mesma coisa e eu converso com o suporte literalmente todos os dias.
Olá, aconteceu a mesma coisa comigo. Há dois meses reclamo nos caixas eletrônicos que me bloquearam. Há algumas semanas que reclamo para o suporte e todos os dias me dizem que não cuidam e que temos que esperar. O dinheiro que ganhei já foi desvalorizado em 50%, estou mesmo muito cansado 😭
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