Casino777 - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Casino777, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Existe também uma mídia de discussão para 777.NL .. Eu coloquei uma revisão e reclamação aqui e no trustpilot .. apenas gostaria de saber se há mais pessoas com os mesmos problemas ... minha reclamação precisa de uma aprovação ( espero ) . Amanhã um gerente vai me ligar (dizem)…. Mas eu fiz algumas pesquisas e a razão de não pagar minhas apostas não está ok… espero que alguns dos moderados vejam minhas capturas de tela.

Atenciosamente, Davi

Olá,

Por favor, verifique este tópico , eu já te respondi lá.

Depois de esperar 2 meses desde 28 de setembro, estou esperando um saque novamente, eles alegaram ter problemas para pagar contas bancárias da Revolut, embora tenham me verificado e aceitado depósitos da Revolut. Encontrei uma conta bancária belga que fiz há alguns anos e finalmente dei a eles. Mesmo depois de 2 meses, o chamado problema de processamento para Revolut ainda não foi resolvido 🤔. Eles me prometeram que a partir de 22 de novembro o dinheiro estaria na minha conta em 1 a 5 dias. A partir de 6 de dezembro, ainda não vejo nada na minha conta bancária. Entrei em contato com o CS deles por telefone e chat várias vezes e eles me disseram que está tudo bem e que eu receberia o dinheiro em breve, isso faz uma semana. Eles me cortaram no chat agora e não são tão legais como antes, agora que eu disse a eles que estou cansado de esperar. Tudo o que ouço é desculpe, desculpe aquilo, mas não vejo um método rápido e preciso de lidar com a situação. É muito cansativo. Eles me dizem que sua equipe de reclamações está analisando "de novo" quando é a mesma equipe que me prometeu, depois de esperar por 2 meses, que eu receberia o dinheiro há mais de uma semana. Isso está além do ridículo.

Eles não puderam pagar à Revolut devido a algumas dificuldades de processamento por parte de seu provedor de pagamento em 28 de setembro, eles iriam consertar depois que eu registrei uma reclamação até hoje, eles não consertaram. Então, dei a eles um antigo IBAN belga que encontrei depois de desenterrar. Eles me disseram que transferiram o dinheiro, mas até hoje não há nada na minha conta bancária. Neste ponto, eu os vejo como um bando de mentirosos. Eu disse a eles na semana anterior que não recebi o dinheiro e que a equipe de reclamações entraria em contato comigo entre 1 a 3 dias a partir de sexta-feira. Você adivinhou.. nada de novo. Depositei mais de 3700 euros antes que isso acontecesse e estou muito desapontado. Não sei porque sou tratado assim por eles. Já estamos indo para o 3º mês de espera. Eu estava jogando na Unibet e fui pago alguns segundos depois de pedir uma retirada, não sei o que há com este cassino, eles mentem e mentem. Minha confiança neles se foi completamente. Eles me cortaram no chat dizendo para eu entrar em contato com a equipe de reclamações, mas a equipe de reclamações não responde mais. Pedi a eles uma prova para me mostrar que transferiram o dinheiro para mim, sou cortado do chat. Eles agem como um cassino desonesto.

OI,

eles são os mesmos de casino777.be?

Sim.

Ainda sem resposta do departamento sobre onde está meu pagamento ... eles voltariam em 1-3 dias, é o 4º agora.

Olá, D-Rose, por causa de uma melhor orientação, mudei suas postagens de "Casino777.nl atrasando o pagamento por quase 3 meses" aqui para este tópico geral do Casino777.be, já que você nos esclareceu sobre qual cassino estávamos falando.

Lamento saber do seu problema. E concordo que é um processo chato e cansativo. 😕 Estou me perguntando se o cassino ofereceu a você um método de pagamento alternativo, não é? O que você está descrevendo aqui é realmente um comportamento inadequado de como tratar um jogador e lamento por isso.

Neste caso, eu definitivamente sugiro que você envie uma reclamação . Você já tem uma experiência nele conforme vejo em nosso site. Se precisar de qualquer outra ajuda, não hesite em perguntar.

Eles são super sérios. Eu também sei que você pode ter seu dinheiro em dinheiro se for a um circo de cassino na Bélgica. Não sei se você pode fazer isso, mas é uma solução para você receber seu dinheiro.

Acontece que já tive uma reclamação interna com eles que foi "resolvida" quando pagaram, mas desde 24 de novembro me disseram que o dinheiro estaria na minha conta bancária entre 3 a 5 dias. Eles acabaram de me enviar um e-mail informando que o provedor de pagamento disse que não há irregularidades com meu saque. Perguntaram-me se já o tinha recebido ao que respondi que não..

Nunca me falaram isso..

Entre em contato pelo chat para saber se é possível. Eu costumava ir ao "Circo do Cassino" (eles têm vários) para pegar meu dinheiro.

Você também tem "Casino de Spa"

O problema é que eles afirmam ter transferido o dinheiro há muito tempo, mas não há literalmente nada na minha conta...

Eles enviaram uma prova? O número da sua conta estava certo?

Na França, alguns bancos bloqueiam transferências eletrônicas e investigam o dinheiro.

Eles verificaram tudo e enviei o extrato bancário em PDF.

Isso é o que o suporte do banco me disse.

Olá D-Rose,

Se o cassino enviou o dinheiro, eu diria que o cassino deve enviar a você o ID da transação e a confirmação. 🤔

Gostaria de saber se enviar uma reclamação por meio de nosso centro de resolução ajudaria você. Fique à vontade para ler sobre o processo e deixarei a decisão para você.

Estou muito desapontado com eles, agora mais uma semana está passando e ainda nada. Vai ser fim de semana em algumas horas, eu realmente odeio isso, é nojento fazer isso com alguém que perdeu tanto e finalmente ganha alguma coisa, então os problemas começam.

Acho que você deveria apresentar a reclamação. Considerando quanto tempo você está esperando, eu faria muito mais cedo.

Fiz uma reclamação. A razão pela qual não registrei uma reclamação é porque eles me garantiram que resolveriam isso. Você já sabe a resposta para isso. Tudo o que ouço deles é desculpa por pedir tanta paciência de você, o que é irritante.