CASONGO Casino - discussão geral

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Estou aguardando meu pagamento há cerca de 6 dias, e ele está retido pelo pessoal do cassino Casongo. Sou do Chile.

Oi,

Seria útil saber por que seu saque está pendente há seis dias. Geralmente, damos aos cassinos até 14 dias para processar um saque, então, neste momento, recomendo que você tenha um pouco mais de paciência.

Dito isso, é sempre importante entender o motivo da demora. Você jogou com algum bônus ou o cassino solicitou que você completasse a verificação KYC ou fornecesse algum documento? Se sim, isso pode explicar por que o saque está demorando mais do que o esperado.

Poderia nos fornecer mais alguns detalhes sobre a sua situação, e terei prazer em aconselhá-lo(a) melhor?

Eles te pagaram ou tudo acabou em nada?

Você está perguntando porque também tem dinheiro nesse cassino e gostaria de saber como terminou a situação para o outro jogador?

Tentei descobrir se o jogador havia apresentado uma queixa, mas não encontrei nenhuma. Infelizmente, não tenho mais informações, pois o jogador não respondeu há quatro semanas.

Portanto, precisamos nos concentrar no seu caso específico. Poderia descrever sua experiência e explicar o que está acontecendo atualmente?

Olá Jaroslav.

Eles concluíram minha verificação por enquanto, mas o problema é o saque. Me disseram para dividir o saque em várias partes, o que eu fiz, mas elas ainda estão pendentes.

E no chat me disseram para esperar alguns dias.

Que bom que sua verificação foi concluída. Como o cassino recomendou que você dividisse os saques, você fez a coisa certa ao seguir as instruções.

Há quanto tempo você está esperando pelo dinheiro? Acredito que seja apenas uma questão de tempo até que você o receba, então a paciência será fundamental nesta etapa.

Olá Jaroslav.

Já faz 3 dias que estou esperando.