há 3 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Casoola Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Eu ganhei muito dinheiro neste cassino. É um sentimento misto. Fui verificado SOI e KYC, recebi e-mail tudo bem. KYC tudo bem através do chatt, mandei imagens da carteira de motorista e deu tudo certo e doc prof do endereço.
Eles então me deram um e-mail específico para SOI, securedocs@casoola.com.
Enviei todos os meus documentos para eles e recebi o e-mail de volta:
Notícia fantástica!
Temos o prazer de informar que seus documentos foram aprovados e sua conta já foi verificada na Casoola!
Se você tiver mais alguma dúvida, temos uma equipe incrível que ficará feliz em ajudar via chat, e-mail e telefone!
Cumprimentos,
Equipe de verificação da Casoola
Aqui está o problema. Depois de sacar cerca de 50% dos meus ganhos, eles pararam meus saques. A pessoa no chat disse que eu preciso ser verificado.
Portanto, mesmo quando eles dizem que você está totalmente verificado, eles dizem que são necessárias mais verificações. Eu sei que isso é bs, eles só não querem me pagar porque eu ganhei muito.
No chat agora eles me dão motivos diferentes o tempo todo. alguns dizem que dentro de 72 horas, alguns dizem que a investigação etc. É tudo bs. ACHO QUE NÃO TEM DINHEIRO.
O que posso fazer?
Olá,
bem, se você já está verificado, não acredito que a verificação seja o problema. 🤔 Pode ser, digamos, algum tipo de erro, ou sua conta está sob alguma verificação adicional - honestamente, quem sabe?
Se você achar que precisa de ajuda, sinta-se à vontade para enviar uma reclamação e nossa equipe analisará isso.
É um site fraudulento, eles simplesmente não querem pagar meus ganhos. Não posso acreditar que vocês deram a este site uma classificação 7
Em seguida, envie a reclamação, por favor - clique neste link e deixe-nos investigar.
Se o cassino o tratar injustamente, gostaríamos de saber mais.
Para ser justo, você tem que saber. Todos os casinos licenciados sob a jurisdição 'Maltesa' foram obrigados a verificar novamente todos os jogadores ativos na virada do ano.
Não creio que a expressão "você precisa saber" seja correta. Você também respondeu a uma postagem de um ano atrás.
No entanto, de onde você obtém essas informações? Você joga nesses cassinos e isso é algo normal todos os anos? 🤔
Tenho fotos de vocês anos no Mister Bed Casino.
E teve muitos pagamentos bem-sucedidos.
Um dia, tirei 300€, com sucesso.
2 dias depois ganhei mais 130 €.
Mas desta vez o dinheiro não sai. Então pedi ao suporte que me diga que preciso verificar novamente.
Porque novas leis..
Eu dld lt, e alguns dias depois, o dinheiro chegou meu giro.
Sim, entendo isso e fico feliz que você tenha explicado como funcionava e que em alguns casos é necessária uma nova verificação. Acho que alguns jogadores poderiam definitivamente se beneficiar com essas informações e estou satisfeito que você as tenha compartilhado.
Que você continue indo bem e tenha muitas mais vitórias. 😊☘️
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
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