Olá, em primeiro lugar, recomendo que você forneça o link do cassino. Não é muito possível fornecer informações sem saber exatamente qual cassino está em questão. Talvez este?
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O que você descreve certamente é considerado uma experiência ruim, mas a verdade é que, quando se ganha um prêmio grande, a maioria dos cassinos realiza verificações que não estão incluídas nos prazos previstos nas regras, por exemplo. Esses prazos estimados representam uma situação ideal. Portanto, eu recomendaria paciência.
Até mesmo o chat explicou que se trata de um atraso. Essa situação indica que você precisa ter paciência; não há outra saída.
Também estou curioso para ver como as coisas se desenvolvem e estarei aqui para atualizações.
Hello, first of all, I would recommend providing the casino link. It's not very possible to provide information without knowing the exact casino in question. This one perhaps?
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What you describe is surely considered a bad experience, but the truth is that when you win big, most casinos conduct checks, which are not included in the expected time frames listed in the rules, for example. Those estimated timeframes are sort of an ideal situation. Thus, I would recommend patience.
Even the chat has explained that it is a delay. This situation indicates that you must exercise patience; there is no way around it.
I'm also curious to see how things develop and will be here for an update.
Traduzido automaticamente:
