Olá, acho que a primeira coisa que eu faria seria verificar se é realmente possível sacar todo o valor ganho com o bônus, ou se o bônus tem um limite de saque.
Em todo caso, se seu saldo não diminuiu, provavelmente não há problema. Há quanto tempo você está esperando o dinheiro? Qual método de pagamento você usou?
Olá. Recebi um bônus de £500 com meu próprio depósito de £500. Ganhei cerca de £2.000 com ele. Apareceu a mensagem de que os requisitos de aposta foram cumpridos e que agora era dinheiro real. Depois, ganhei mais £1.000 com esse valor. Enviei documentos desde quinta-feira, juntamente com um pedido de saque de £633, mas tudo está pendente e ninguém responde aos meus e-mails. Usei um cartão de débito para depositar o valor.
Este cassino é uma fraude. Eles me deram uma aposta grátis de £5 para a Copa do Mundo. Ganhei £70, mas ainda não me pagaram. Já se passaram 4 dias e nada. Entrei em contato com eles várias vezes e me disseram que estão resolvendo o problema. Não joguem neste cassino, é claramente uma fraude e nem sequer pagam quando você ganha.
Olá, dei uma olhada neste tópico e parece que outros jogadores também discutiram atrasos nos pagamentos relacionados a bônus. Então, na minha opinião, se o cassino não cancelou o dinheiro, não há muito motivo para pânico por enquanto. Pelo que entendi, o cassino já deveria ter processado o pagamento, mas houve um atraso. Isso certamente não é nada bom, mas a questão é se o cassino vai pagar eventualmente.
Só uma pergunta, se não for incômodo: você viu a avaliação do cassino? Ele não está entre os mais seguros por aqui.
Por favor, não se incomode; isso faz parte do grupo que promove algum tipo de serviço no fórum. A pessoa foi banida. De qualquer forma, sugiro que mantenhamos contato para ver o que acontece a seguir. Talvez seja uma questão de tempo; essa ainda é uma possibilidade.
Não sei por que me enviaram um bônus de £5 pela Copa do Mundo. Eu só ganhei £70. Eles nem sequer creditaram os ganhos na minha conta de apostas. Já se passaram 5 dias e não há nenhuma confirmação de que o dinheiro foi depositado. Então, que chance eu tenho quando for sacar o dinheiro?
Olá, bem, se o cassino decidir não pagar os ganhos devido a uma violação das regras de apostas esportivas, não há muito o que fazer, pelo menos na minha perspectiva. As casas de apostas podem facilmente proibir o pagamento de ganhos com base em diversas regras e sem precisar comprová-las, já que isso geralmente ocorre por motivos de segurança, com base em descobertas internas divulgadas.
Até mesmo a sua filial de cassino parece apresentar problemas, como demonstra a avaliação.

Verifiquei que este cassino não responde, então seria muito difícil, ou melhor, impossível, oferecermos qualquer tipo de ajuda se eles não estiverem se comunicando conosco.
De qualquer forma, ainda seria ótimo saber o que aconteceu e por que o cassino não quer te pagar.
Você pode me dizer?
Não tenho certeza, me inscrevi, depositei dinheiro, pensei em tentar a sorte e ganhei 400. Quando fui sacar, ficavam pedindo um ID diferente, tudo que eu enviava estava errado e só tinha acesso ao chat. Agora voltei a entrar e os 400 não estão mais lá.
Obrigado por explicar o que aconteceu.
Pelo que entendi, você fez um depósito e depois solicitou um saque, o que iniciou o processo de verificação. Você disse que tudo o que enviou foi rejeitado. O cassino explicou o que havia de errado com seus documentos ou o que você precisava alterar?
Você conseguiu falar com um atendente humano sobre isso, ou recebeu apenas respostas do chatbot de IA?
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