GOLPISTAS... Passei pelo processo de resgate que foi concluído com sucesso e, de repente, eles adicionaram um bônus de indicação à minha conta que não era meu e me disseram que eu não poderia resgatar até que o bônus fosse totalmente utilizado, e essa porcaria nem era minha... Eles são absolutamente 100% GOLPISTAS, GOLPISTAS, GOLPISTAS.
Olá,
Boa iniciativa abrir uma reclamação, principalmente se você queria sacar seu dinheiro e o cassino adicionou algum tipo de bônus à sua conta. Isso definitivamente não parece certo.
Você disse que não solicitou nenhum bônus e que não queria nenhum, correto? Então parece que o cassino pode ter adicionado esse bônus simplesmente para exigir que você cumprisse alguns requisitos de aposta antes de permitir o saque.
Foi isso que aconteceu?
Sim, foi exatamente isso que aconteceu e foi o pior atendimento ao cliente de todos os tempos. Me senti como se estivesse falando com um robô. Eles não respondiam a nenhuma das minhas perguntas. Nada do que diziam fazia sentido. Eles só estavam tentando se fazer de desentendidos e eu fui enganado e perdi US$ 200. Só quero meu depósito de US$ 20 de volta. Já avisei mais de 200 jogadores do nosso grupo de verificação para não jogarem no Chan Casino.
Claro, entendo. Já vi uma situação parecida antes, embora admita que tenha sido há bastante tempo.
Não é muito justo para o jogador, mas vamos ver se nossa equipe consegue descobrir mais. Estou um pouco preocupado que isso não seja possível, principalmente porque o cassino tem quatro reclamações não resolvidas em quatro.
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