Chill4reel Casino - discussão geral

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Gostaria de esclarecer: recebi um e-mail com 75 rodadas grátis e bônus sem precisar fazer um depósito. Usei os bônus e os apostei de acordo com as regras — sem apostas maiores, apenas US$ 1. O valor total das minhas rodadas foi superior a 800 USDT. Recebi um crédito de 100 USDT pelo cumprimento dos requisitos de aposta. Enviei os documentos e entrei em contato com um funcionário por e-mail — a verificação foi bem-sucedida. Em resposta, me disseram: "Sim, tudo o que falta é fazer um depósito e uma rodada."

Fiz um depósito de 21 USDT e realizei mais de 3 rodadas desde então.

Eu queria sacar meus ganhos e enviei uma solicitação de saque de 120 USD, mas foi negada. Pensei que talvez fosse possível sacar os ganhos recebidos na forma de bônus e enviei solicitações de saque várias vezes. Não consegui entrar em contato com o suporte ao cliente e enviei vários e-mails, mas não recebi resposta. Ontem, consegui entrar em contato com uma funcionária online e descobrir os motivos da recusa da solicitação de saque. Ela disse que eu precisava enviar um e-mail com um documento comprovando meu endereço de residência, e por isso o saque foi rejeitado. Enviei os documentos e, uma hora depois, minha conta foi bloqueada. Ainda tenho mais de 150 USDT no meu saldo. Até hoje não recebi nenhuma explicação ou resposta.

Olá, é possível que o cassino precise verificar sua conta primeiro? Porque esse não é apenas o procedimento usual, mas também está relacionado à solicitação de documentos. De qualquer forma, o suporte do cassino deve explicar os detalhes para você, pois sem essas informações, você pode estar bastante preocupado. Eu entendo.

É segunda-feira, então talvez algo novo apareça hoje.