Oi, fico feliz que você esteja perguntando. Em primeiro lugar, quando você olha para o cassino, você pode ver todos os fatores considerados na guia "Reputação explicada" https://casino.guru/BoVegas-Casino-review#tab=js-tab-reputation
Em segundo lugar, há um artigo inteiro que descreve como avaliamos os cassinos: https://casino.guru/our-casino-reviews
Em relação às análises dos usuários: posso dizer que é bem complicado. Muitos jogadores violam os termos e condições do cassino (por exemplo, eles criam 10 contas para obter um bônus sem depósito para um registro), então seus ganhos são anulados por quebrar a regra, mas eles ainda virão a escrever um revisão no casino.
Falando sobre a seção de reclamações, é uma história bem diferente. O jogador precisa provar que está certo e o cassino precisa mostrar evidências para se defender das acusações. Falando sobre análises de usuários - qualquer pessoa pode escrever qualquer coisa sobre o cassino e caso não haja linguagem abusiva usada na análise e o texto faça algum sentido, a análise é aprovada.
Também existem jogadores que dão 0 estrelas a um casino apenas porque estão à espera de um levantamento e, assim que o recebem, não voltam para alterar a avaliação. Há sempre mais pessoas que vêm dar uma crítica negativa ao casino, mas aqueles que estão satisfeitos com os serviços dos casinos, na sua maioria não vêm para escrever a crítica.
Eu sei que alguns cassinos estão muito chateados com as avaliações que recebem dos jogadores e nos contatam a respeito. Por outro lado, queríamos dar à comunidade de jogadores a oportunidade de expressar a sua opinião sobre os casinos, independentemente de estarem certos ou errados.
Hi, I'm glad you're asking. First of all, when you look at the casino, you can see all the considered factors in the "Reputation explained" tab https://casino.guru/BoVegas-Casino-review#tab=js-tab-reputation
Secondly, there' a whole article describing how we rate the casinos: https://casino.guru/our-casino-reviews
Regarding the user reviews: I can tell you it's pretty complicated. Many players break the casino's terms and conditions (for example they create 10 accounts in order to get a no deposit bonus for a registration), then they're winnings are voided for breaking the rule, but they'll still come to write a bad review on the casino.
Speaking about the complaints section, it's a very different story. The player needs to prove they're right and the casino needs to show evidence in order to defend against the accusations. Speaking about user reviews - anyone can write anything about the casino and in case there's no abusive language used in the review and the text makes some sort of sense, the review is approved.
There are also players who give 0 stars to a casino only because they're waiting for a withdrawal and once they receive it, they don't come back to change the review. There are always more people who come to give the casino a bad review, but those who are satisfied with the casinos services, they mostly won't come to write the review.
I know that some casinos are very upset about the reviews they get from players and they contact us regarding it. On the other hand, we wanted to give the community of players a chance to express their opinion about the casinos no matter if they're right or wrong.
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