Cleobetra Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Cleobetra Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Gostaria de compartilhar minha experiência com o Cassino Cleobetra.

Certa vez ganhei aproximadamente €50.000, mas meu saque foi bloqueado por cerca de 10 dias. Durante esse período, enviei vários e-mails solicitando repetidamente o encerramento permanente da minha conta, pois eu tinha um problema com jogos de azar.

No entanto, minha conta não foi encerrada imediatamente. Em vez disso, continuei recebendo mensagens que indiretamente me motivavam a continuar jogando e depositar mais dinheiro.

Meu pedido para bloquear minha conta não foi devidamente atendido por muito tempo. E mesmo agora, solicito o encerramento da minha conta.

Não escrevo isto para ofender ninguém, mas sim para que outros jogadores sejam cautelosos e saibam como lidar com situações semelhantes.

Obrigado.

Ei, que situação complicada. Então você está dizendo que quer fechar sua conta por causa de um problema com jogos de azar, e foi isso que você disse ao cassino, certo? Há quanto tempo você pediu para fechá-la? Você enviou e-mails para eles e perguntou sobre isso no chat ao vivo?

Sim, exatamente.

Solicitei repetidamente o encerramento permanente da minha conta devido ao meu problema com jogos de azar. Enviei e-mails e entrei em contato com o suporte por chat. Apesar disso, minha conta não foi devidamente encerrada e pude continuar jogando. Por causa disso, confiei no cassino e, no fim, perdi todas as minhas economias. Isso afetou gravemente minha vida e minha saúde mental.

E mesmo tendo relatado tudo isso, minha conta continua ativa até hoje.

Bem, nesse caso, eu definitivamente recomendaria que você registrasse uma reclamação conosco.

Você pode encontrar o link aqui , e definitivamente deveria seguir esse caminho. Os cassinos também devem proteger seus jogadores, e se alguém diz que tem um problema com jogos de azar, provavelmente não é apenas uma fase passageira, então não deve ser encarado com leviandade.

Vamos ver o que nossa equipe tem a dizer sobre isso.

Você concorda?

Sim, concordo.

Agradeço o seu apoio. Vou apresentar uma reclamação formal e incluirei todos os e-mails e registros de bate-papo. Espero sinceramente que meu caso seja analisado de forma justa, pois informei o cassino diversas vezes sobre meu problema com jogos de azar e solicitei a suspensão permanente da minha conta. Apesar disso, ainda consegui jogar e perder dinheiro.

Chegou novamente hoje.

Tom (Cleobetra)

20 de maio de 2026, 23:12 OEZ

Olá Pyrro,

Muito obrigado pela sua mensagem. Lamento saber que você está passando por tanto estresse e tantos problemas neste momento. Levo seu feedback muito a sério e certamente não quero que você saia dos nossos jogos com uma impressão negativa.

Antes de encerrar definitivamente sua conta, gostaria de lhe fazer uma oferta exclusiva para que você tenha tempo de reconsiderar:

🎁 BÔNUS EXTRA DE €300: Creditarei imediatamente sua conta com um bônus de €300.

Rotatividade: Para garantir que você possa acessar seus lucros rapidamente, aplica-se uma rotatividade particularmente baixa de apenas 10 vezes (aposta de 10x).

Se você quiser aceitar a oferta e dar-lhe outra chance, basta responder a este e-mail. Ativarei seu crédito imediatamente.

Caso ainda decida encerrar a conta, por favor, me avise brevemente e eu concluirei o processo imediatamente.

Atenciosamente,

Tom, gerente VIP.

Esses são exatamente os tipos de e-mails que um cassino não deveria enviar se um jogador já os notificou sobre seu problema diversas vezes. Se você tivesse entrado em contato com eles pela primeira vez e eles tivessem enviado isso, eu entenderia, porque todo cassino quer manter seus jogadores. Mas se esta já é uma resposta a vários e-mails, então, pessoalmente, não acho que esteja certo, e o cassino deveria ter uma abordagem melhor com jogadores que têm problemas com jogos de azar. Eu definitivamente responderia pedindo minha autoexclusão devido a um problema com jogos de azar.

Agradeço sua resposta sincera e sua compreensão.

Esse é exatamente o meu problema. Já mencionei várias vezes que sofro de vício em jogos de azar e não consigo mais controlar meu comportamento. Apesar disso, continuei recebendo ofertas de bônus mesmo depois de ter solicitado a minha autoexclusão.

Por esse motivo, apresentei oficialmente uma queixa contra o cassino.

Agradeço novamente pelo seu apoio e pela sua opinião sincera.

De nada. Agora vamos ver como a reclamação se desenrola.

Se você tiver alguma novidade, adoraria saber.

Boa sorte para resolver isso.🍀