há um ano
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Tendo jogado dentro do tempo estimado para colocar as cinco fichas douradas, o zero saiu como o número vencedor no qual eu tinha a ficha e, ainda assim, não foi contado como uma jogada feita por ter feito a aposta dentro do tempo.
E para completar, a pessoa que estava me ajudando pelo chat fechou-o de repente, sem nem me deixar fazer nenhuma objeção. Disse também que em nenhuma das apostas saiu o zero como número ganhador, quando tinha sido justamente o anterior.
Se me permite, gostaria de lhe fazer algumas perguntas porque, para dizer a verdade, não entendo completamente o assunto.
Isso está relacionado a apostas esportivas, talvez?
Você poderia nos dizer em qual cassino você passou por isso?
Além disso, se não houver como resolver problemas com o chat ao vivo, é melhor entrar em contato com o suporte por e-mail. Você já tentou isso?
Foi com um bônus de 5 fichas douradas na roleta coderista do CODERE.
Liguei algumas vezes sem sucesso devido à longa espera e depois que a conversa no chat foi interrompida, não entrei em contato novamente.
Afinal, era um bônus. Mas se eu quisesse reclamar,
Então, movi suas postagens aqui para o tópico oficial do cassino. Muitas vezes temos representantes ativos do cassino em nosso fórum, então há uma boa chance de alguém responder às suas postagens aqui diretamente.
Mas se você ganhou alguma coisa, isso deve ficar visível no seu histórico de jogo, sabia?
Você pode verificar?
Acredito que tudo isso deveria estar visível na história de qualquer maneira.
Nossa equipe de reclamações pode analisar seu caso, se você quiser, e esperamos que haja uma solução para ele.
Se você quiser tentar, siga este link onde você pode registrar uma reclamação. Apenas descreva bem todo o problema.
Por favor, avise-nos se você vai fazer isso.
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