há 3 anos
Se desejar discutir algo relacionado com Coinplay Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Não consigo sacar porque não consigo receber a confirmação do meu e-mail há 20 dias. Eles não aprovam meu e-mail e não recebo nenhum e-mail de confirmação. Falo com o suporte ao vivo e eles pedem para enviar um e-mail, mas não consigo obter suporte nem resposta aos meus e-mails há 20 dias. Tenho dinheiro sobrando e não consigo sacar porque não consigo aprovar meu e-mail.
Adicionei todas as imagens de e-mail ao arquivo do caso
Olá,
Entendi corretamente que você está enfrentando o problema de e-mail de confirmação não recebido há 20 dias e o cassino ainda não encontrou outra maneira de permitir que você faça o saque?
O problema está no fato de que o cassino precisa resolver uma questão técnica; ninguém mais pode resolver isso. 🤔
Que tal mudar para outro domínio de e-mail? Pode sugerir algo assim ao cassino? Acho que vale a pena tentar algumas opções depois de tanto esforço.
Nossa equipe já está trabalhando na sua reclamação , então esperamos ver alguma movimentação em breve.
Você enviou essas informações para o e-mail do solucionador de reclamações?
Olá!
Obrigado por compartilhar seu problema. Infelizmente, não há informações suficientes em sua avaliação para que possamos entender completamente o que aconteceu. Envie-nos o ID da sua conta e entre em contato com nossa equipe de suporte — eles estão prontos para ajudar e resolver qualquer problema o mais rápido possível.
Caro Coinplay Casino,
Obrigado por entrar em contato.
Consulte a reclamação do usuário aqui e entre em contato com nossa equipe de reclamações sobre o problema.
Obrigado.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
Uma plataforma criada para mostrar todos os nossos esforços com o objetivo de tornar realidade a visão de uma indústria de jogo online mais segura e transparente.
Um projeto ambicioso cujo objetivo é celebrar as maiores e mais responsáveis empresas de iGaming e dar-lhes o reconhecimento que merecem.
O casino.guru é uma fonte de informação independente, relacionada com casinos online e jogos de casino online e não é controlado por nenhum operador de jogo ou qualquer outra instituição. Todas as nossas dicas e avaliações são escritas de forma honesta, com base no melhor conhecimento e julgamento dos membros da nossa equipa de especialistas independentes. No entanto, têm um carácter meramente informativo e não deve ser interpretado, nem considerado como um aviso legal. É da sua responsabilidade assegurar-se que cumpre todos os requisitos impostos pelos reguladores antes de jogar num casino.
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para:
youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Verifique a sua caixa de entrada e clique no link que enviamos para: youremail@gmail.com
O link expira em 72 horas.
Verifique o separador de 'Spam/Lixo' e 'Promoções' ou clique no botão abaixo.
Foi enviado novamente um e-mail de confirmação
Em breve, será redirecionado para o site do casino. Aguarde. Se utilizar algum software de bloqueio de anúncios, verifique as definições.