Conta fechada por motivo estranho

Então eu jogo em cassinos de recompensas de cassino e eles fecharam 2 da minha conta, uma no grand mondial e uma no cassino yukongold e eu só tinha um de cada, mas os fiz com 2 e-mails diferentes e não há nada que diga que você não pode fazer que, tanto quanto eu vi, enviei um e-mail para o gerenciamento de risco e eles não responderam por que minha conta foi fechada, ela foi fechada logo após fazer uma retirada de $ 1500 depois de concluir uma aposta de pontos de bônus em dinheiro. Então, qualquer ideia de por que eles teriam feito isso, porque eles afirmam que você pode ter uma conta em cada cassino que eles possuem, mas nada diz que você não pode usar um e-mail diferente em cada um. Acho que vou tentar reivindicar várias contas, mas só tenho um yukongold e um grand mondial, então por que chamar várias contas.

Olá,

Li seu post duas vezes e acho que tudo deve estar ok.

Portanto, se não me engano, a conta sob a qual você enviou a retirada está agora em análise. Não tenho certeza do que aconteceu com o segundo embora.

Acho que devemos esperar por algumas conclusões do lado do cassino. No momento, só podemos adivinhar.

Você usou as mesmas credenciais, além dos diferentes endereços de e-mail para ambas as contas, por favor?

Se você agora tentar fazer login na sua segunda conta, aquela sem saque ativo, você pode ver alguma nota ou erro, por favor?

Eu usei as mesmas credenciais tudo, exceto e-mail. E a mensagem de erro é a mesma nos dois cassinos e diz que a foto com o botão marrom de registro é o cassino com a retirada (yukon gold) e a que tem o botão amarelo de registro é a que não tem retirada (grand mondial)

Bem, eu estava esperando por alguma pista...🤔

Ok, normalmente permitimos ao cassino 14 dias inteiros para processar a verificação e o pagamento, posso saber se ambas as contas já foram totalmente verificadas? Acho que essa conta do Grand Mondial não tem, certo?

Desde quando sua conta Youkon Gold está bloqueada, por favor?

Nenhum deles foi verificado. E eles nunca pediram

Eu sou maior de idade tenho 24 anos e tenho provas

Bem, ok nenhuma verificação até agora. Como sua idade entra nisso, por favor?

Você suspeita de algum problema com a sua idade, eu me pergunto?

Não, eu só disse isso porque você perguntou se eu tinha sido verificado. Eles nunca me pediram para verificar, mas também estou feliz. Apenas uma declaração

Acho que não há problema em usar 2 endereços de e-mail diferentes em 2 cassinos diferentes. Vejo que já enviou a reclamação. É realmente difícil adivinhar o que está acontecendo quando o cassino não se comunica com você. Vamos torcer para que eles falem conosco.

Eu sei que tenho idade suficiente para jogar lol, então não acho que possa ser isso ou eles apenas pediriam verificação

Sim iv esperei diz agora sem resposta ou razão.

Olá,

É por isso que eu queria que você apresentasse a reclamação.

Eu me pergunto o que vamos conseguir do cassino.