CPAU365 Casino - discussão geral

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Após fazer um depósito de US$ 30, pedi à equipe do Cooper's que retirasse US$ 0,44, referentes a um bônus anterior. Ao fazer isso, eles também retiraram meu depósito de US$ 30. Já perdi duas horas e meia tentando reaver meus US$ 30. Há comprovantes no meu histórico de conversas, no histórico de transações da minha conta e também no meu banco, referentes ao depósito, ao recebimento e à retirada do valor, mas não consigo obter uma resposta e estou sendo ignorado.

Olá, essa é uma situação muito incomum e entendo que deve ser desafiadora, especialmente se o cassino não entrou em contato. Você está convencido de que, apesar dessa falta de contato da parte deles, alguém está pelo menos investigando o assunto? Normalmente, esses casos são mais complexos de resolver, então imagino que, digamos, o atendente do chat tenha poucas opções de resposta e que a equipe de suporte padrão precise identificar o problema primeiro. Mesmo assim, não me parece convincente deixar o jogador em completo silêncio.