há um ano
Se desejar discutir algo relacionado com Cryptorino.io Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Olá a todos. Escolhi este cassino porque não havia avaliações negativas. E agora me arrependo. Desde hoje, depois de fazer um dkposit, fiz várias apostas neste cassino, decidi sacar uma quantia de $ 50. Eu esperava obtê-los rapidamente, pois antes do registro escrevi no chat ao vivo, eles prometeram que os saques são considerados em 15 minutos. Mas, como se viu, minha transação está sendo considerada. Tentei esclarecer por que meu saque está sendo considerado, eles responderam que não sabem e que preciso esperar. Esclareci quanto tempo preciso esperar, eles responderam que é desconhecido, pois não têm regulamentos de tempo. Eles podem analisar um dia, uma semana, um mês, anos. Então pedi para esclarecer em quais regras está escrito que meu saque pode ser considerado, mas eles não escreveram nada para mim.


Olá, o cassino é novo e não vi nenhuma avaliação dele, então o fato de você não ter visto nenhuma avaliação ruim significa que também não havia nenhuma boa, já que o colocamos em nosso site há algum tempo.
Quanto à sua situação, eu não ficaria cético imediatamente. O cassino faz uma verificação do seu saque, e não é algo incomum. Não é uma quantia enorme, mas talvez o sistema tenha sinalizado algo e eles tenham que lidar com isso. Acredito que eles vão te avisar quando acabar. O fato de eles não terem estabelecido um prazo é porque eles não sabem quando a verificação vai acabar, eu suponho. Mas se demorar muito, e dermos aos cassinos 14 dias para pagar o jogador, nos avise e tentaremos investigar.
Então, dê um tempo e, quando o cassino informar, me atualize sobre o que eles escreveram.
Vou torcer por você. 🤞
NÃO JOGUE NESSE CASSINO! GOLPE!
Eu estava apostando em esportes neste cassino. Depois disso, decidi sacar meus fundos. Minha conta foi bloqueada e me pediram para passar no KYC. Forneci todos os documentos necessários e passei no KYC. Por 2 meses, eles apenas me disseram para esperar. Eu esperei e no final eles me disseram que meu comportamento durante as apostas era suspeito e que eles não me dariam meus fundos.
Lamento muito por esta situação e por não podermos investigá-la porque está relacionada ao esporte.
Mas eles explicaram exatamente o que isso significa? 🤷♀️
Golpistas de cassino! Fiz várias apostas esportivas e coloquei o dinheiro para saque. Depois disso, a conta foi bloqueada e uma solicitação de verificação foi enviada para o e-mail. Enviei fotos dos passaportes (nacional e estrangeiro), dois extratos bancários, um vídeo com identificação facial e uma repetição do texto solicitado. Eles responderam por mais de uma semana e, no final, escreveram que a conta havia sido cancelada e que não haveria mais correspondência. O depósito foi de US$ 400, e capturas de tela dos depósitos também foram enviadas para o e-mail desses golpistas. Mas, acima de tudo, estou preocupado com o fato de meus dados, fotos de documentos e uma gravação de vídeo terem ido parar nas mãos dessas pessoas suspeitas e agora tenho medo de que elas possam usá-los em seus esquemas fraudulentos. Não recomendo entrar em contato com este escritório; você ficará 100% sem dinheiro.
Basicamente, até o Índice de Segurança é menor que uma pontuação favorável, viu?
https://casino.guru/cryptorino-io-casino-review
Significa cassino, então pode não ser tão preciso para o ramo de apostas esportivas. Bem, com base na descrição, imagino que o cassino não esteja muito interessado em fornecer mais detalhes. Por outro lado, se o cassino pretende cumprir os regulamentos ou procedimentos do GDPR, o encerramento da conta pode eventualmente levar a alguma forma de apagamento de dados. Talvez seja melhor consultar o site de regulamentação de jogos de azar da Costa Rica.
De qualquer forma, em relação ao dinheiro dos ganhos em apostas esportivas, se o problema não estiver relacionado às apostas esportivas que você fez, mas sim à verificação falhada, meus colegas poderiam investigar os detalhes. Você conhece a Central de Resolução de Reclamações do Casino Guru?
https://casino.guru/complaints/all
É assim que as reclamações se parecem.
Queria registrar uma reclamação através da sua plataforma, mas percebi que a Cryptorino simplesmente ignora suas solicitações. Nesse sentido, decidi que é inútil.
Entendo que isso possa parecer perda de tempo. Por outro lado, se este cassino continuar ignorando até mesmo o seu problema, a classificação poderá cair; mais importante, outros usuários verão o caso entre os recentes, o que também pode ajudá-los a evitar depósitos.
Sem pressão, a decisão é sua. Eu só quero pensar nos outros também e também odeio ver cassinos impunes no final das contas.
Olá, por favor, não use este cassino, eles são uma fraude.
Como você pode ver na imagem que anexei, depositei e saquei na primeira vez e tudo correu bem. Mas agora, depois de perder mais de 300 dólares, tenho 300 e, quando tento sacar, eles simplesmente retêm meu saque, dizendo que preciso passar por uma verificação de segurança. Não explicam o porquê, nem quanto tempo o processo levará, simplesmente ignoram minhas perguntas e me deixam sem resposta. Nada disso está explícito nos termos de serviço, é pura fraude.
Esqueci de escrever isso. Depositei da Swap e saquei para a Binance em todos os meus depósitos e saques. Nunca usei uma carteira não verificada. Todas as minhas apostas foram no cassino ao vivo da Evolution Gaming. Verificação de segurança sem sentido.
Eles explicaram exatamente o que precisam verificar, pelo menos?
Talvez esteja relacionado à sua jogabilidade?
Às vezes, essas verificações são feitas pelos provedores do jogo, sabe?
Olá,
Acho que o melhor seria consultar o provedor do jogo. Onze derrotas consecutivas são, na minha opinião, bastante comuns. Poderia ser até pior, pelo que posso dizer. Por outro lado, estamos falando de um cassino com um Índice de Segurança baixo e sem licença; não é de admirar que seja pouco confiável.
Minha experiência com a Cryptorino tem sido extremamente preocupante do ponto de vista do jogo responsável.
Após expressar preocupações relacionadas ao vício em jogos de azar e às medidas de proteção contra o jogo responsável, recebi apenas respostas genéricas e padronizadas, além de uma recusa completa em reconhecer qualquer responsabilidade operacional.
O que mais me chocou foi a própria admissão deles de que a falta de procedimentos eficazes de KYC (Conheça Seu Cliente) torna a identificação de jogadores autoexcluídos ou vulneráveis "mais difícil". Apesar disso, eles ainda transferem toda a responsabilidade para o jogador, enquanto continuam operando internacionalmente.
Em vez de demonstrar medidas significativas de proteção ao jogo responsável, a empresa baseou-se quase exclusivamente em Termos e Condições e cláusulas de jurisdição offshore.
Os jogadores devem pensar muito bem antes de usar um cassino que:
Opera com controles de verificação de identidade fracos;
Oferece proteção ineficaz contra a autoexclusão;
Ignora as preocupações dos usuários vulneráveis;
Responde a reclamações relacionadas ao vício com avisos legais genéricos.
Vou publicar a documentação completa da minha experiência, incluindo comunicações de suporte e resolução de disputas, em plataformas de avaliação e comunidades de jogos de azar, para que outros jogadores possam tomar decisões informadas.
Referências de bilhetes disponíveis mediante solicitação.
Aviso para quem estiver considerando usar o Cryptorino.
Se você alguma vez sofrer danos relacionados ao jogo ou tentar levantar questões sobre jogo responsável, não espere receber ajuda significativa.
No meu caso:
As preocupações com o jogo responsável foram ignoradas;
A responsabilidade foi transferida inteiramente para o jogador;
Não foi realizada nenhuma revisão corretiva significativa;
O suporte se baseou repetidamente em linguagem de jurisdição offshore em vez de abordar as questões reais levantadas.
O processo de resolução de disputas deles parece ter sido concebido para exaurir o jogador com respostas padronizadas e repetitivas, em vez de investigar genuinamente as preocupações.
Recomendo fortemente que os jogadores pesquisem cuidadosamente antes de depositar fundos e que leiam avaliações independentes sobre práticas de jogo responsável.
Bem, percebo que o jogo seguro provavelmente não é o ponto forte deste cassino. Poderia me dizer exatamente o que o cassino lhe informou quando você tentou se autoexcluir? O cassino certamente deveria tomar providências, mas também sei por experiência própria que alguns cassinos, como você mencionou em sua resposta, não possuem essas ferramentas ou as utilizam apenas esporadicamente.
O que exatamente o cassino disse quando você afirmou que eles estão transferindo toda a responsabilidade para o jogador?
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