Crystal Spin Casino - discussão geral

recentemente, no dia 8 de agosto, fiz um saque de 2.000 dólares e eles me pediram para pagar uma comissão de 9%, ou seja, 180 dólares. Eles aprovaram a retirada, mas o dinheiro nunca chegou

Olá, você verificou com o cassino onde ocorreu o problema quando você diz que seu saque foi aprovado? Acho muito estranho que a retirada não ocorra há mais de uma semana.

Se o seu problema persistiu por mais tempo e você não recebeu seu dinheiro em 14 dias, que é o tempo que damos aos cassinos nessa situação. Se esse tempo passar e você não receber seu dinheiro, recomendo registrar uma reclamação.

Enquanto isso, você poderia nos atualizar sobre o andamento do seu caso e se os fundos ainda não foram creditados em sua conta?

I deposited the fee to withdraw the money, they approved it but the money never reached my wallet and now they ask me to pay the fee again. The support does not help me at all, they just tell me that I have to pay the commission to be able to withdraw the money from the money

Deposité la comisión para retirar el dinero, lo aprobaron pero el dinero nunca llegó a mi billetera y ahora me piden que pague la comisión nuevamente. El soporte no me ayuda en absoluto, simplemente me dicen que tengo que pagar la comisión para poder retirar el dinero del dinero

Hm, não entendo por que o cassino pede que você pague a taxa novamente quando você diz que já fez isso uma vez. Então eles não te deram nenhum motivo? Presumo que você tenha alguma prova de que já pagou uma vez. Você não tentou chamar a atenção do cassino?

Se ainda assim não houver mudança, como já anunciei, o melhor a fazer é reclamar, pois o suporte não ajuda e tudo o que sabemos é que ficam repetindo a mesma coisa indefinidamente.

Pode fazê-lo neste link: https://es.casino.guru/quejas

Se o cassino responder e você descobrir algo novo, sinta-se à vontade para nos atualizar.