CW Marketing - has to go

Precisamos de ajuda para tirar essa operadora e suas marcas da face da terra.

Verificações e retiradas levam uma quantidade de tempo razoável.

Algo relacionado ao assunto é que tenho mais de 20.000 euros na conta da Evobet.com e nunca estive tão convencido de que eles serão perdidos. Estes são criminosos de sangue puro e não entendo como eles podem operar em um mercado de jogos.

Confira o bate-papo abaixo,

ele cancelou o chat e logo em seguida ficou off-line.

Isso acontecerá na indústria de jogos em 2023?

Derek

Derek diz:

Olá, bem-vindo ao Livechat.

Se suas dúvidas forem específicas da conta, forneça sua data de nascimento.

Como posso ajudá-lo hoje?

diz:

Agora iniciei meu processo para contestar sua licença.

Você que está sentado aí conversando agora entende que vergonha você é para toda a indústria de jogos?

Derek

Derek diz:

Lamento que você se sinta assim

Derek diz:

Há algo relacionado à sua conta em que eu possa ajudá-lo?

Derek diz:

Obrigado por entrar em contato conosco hoje. Por favor, não hesite em nos contatar caso tenha mais dúvidas.

Harmonia

Harmonia diz:

Como foi o seu bate-papo?

diz:

Mas, por favor, pare de pedir desculpas.

É uma resposta padrão que você envia todos os dias para seus clientes.

Você não entende o quão doente da cabeça você está?

Você deve examinar duas fotos simples, por isso levou quatro dias.

Harmonia

Harmonia diz:

Eu não entendi. Tente reformular sua pergunta ou tente uma dessas respostas.

diz:

Olá

Harmonia

Harmonia diz:

Bem-vindo ao sistema de mensagens 👋️, selecione uma categoria!

diz:

Verificação

Harmonia

Harmonia diz:

Escolha sua categoria

diz:

Eu enviei meus documentos

Harmonia

Harmonia diz:

Normalmente, a revisão da Verificação será concluída em até 3 dias a partir do momento em que você enviar seus documentos. No entanto, em alguns casos, pode haver algum atraso se for necessária uma revisão mais aprofundada. Pedimos desculpas antecipadamente por isso. Tenha certeza de que, uma vez recebidos seus documentos, eles serão analisados em tempo hábil e você será informado por nós.

Harmonia diz:

Isto foi útil?

diz:

Fale com um agente

Harmonia

Harmonia diz:

Estamos off-line agora.

Para suas dúvidas, você pode nos escrever 24 horas por dia, 7 dias por semana, em support@evobet.com

16h48

Digite uma mensagem

Eu me pergunto o que você estava pensando quando começou a conversa assim:

"Você que está sentado aí conversando agora entende que vergonha você é para toda a indústria de jogos?"

Você poderia esclarecer o que há de errado com o cassino? Eu poderia usar sua própria opinião, eu acho.

Você entende que essa frase não vem do nada?

Antecedentes: enviei 48 e-mails com eles e conversei cerca de 10 vezes em sete dias.

Então você provavelmente já viu todas as avaliações que seus usuários deram a este operador antes e a classificação que o cassino obteve (pena que eu não li antes de abrir a conta) Isso não deve ser uma surpresa para você.

Tem 20.000 euros na conta.

Como alguém poderia saber se você esqueceu de adicionar o plano de fundo?

Obrigado por fazer isso agora - pelo menos. Eu sei que as histórias não lineares são muito populares hoje em dia, mas faz sentido começar essa descrição corretamente, especialmente no fórum, você não concorda?

Então, continuarei com perguntas adicionais. 🙂

Esta é a sua primeira retirada? Se sim, quando você o apresentou? Você passou totalmente no KYC? Se não, qual é o estado atual, por favor?

Lembre-se de que estou apenas pedindo para decidir se é o momento certo para enviar a reclamação - que é a coisa certa a fazer se estiver convencido de que o cassino está agindo de forma injusta.

Ainda assim, damos aos cassinos 14 dias completos para verificar a conta e processar o pagamento.

Por isso, continuo fazendo perguntas para poupar seu tempo e mais decepções.

Estarei de folga em breve, mas os detalhes da reclamação estão explicados aqui:

https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Eu concordo com o que você quer dizer. Estou tão frustrado que atores desavergonhados como esse possam operar no mercado de jogos em 2023.

Há outro pano de fundo; Joguei no Betyuggi antes do verão. Eles driblaram duvidosamente comigo, depois verificaram a conta, mas retiveram meu saque por 13 dias. Perdi a paciência, cancelei o saque e joguei fora o saque de 1k euros, bem como os 3,5k euros que eu tinha na conta.

Percebi numa fase posterior que era o mesmo ator que Evobet. Estou tão desapontado comigo mesmo por não prestar mais atenção. Eu deveria ter sido quando joguei por 17 anos.

Estou em um loop de verificação e enviei documentação adicional. Sete dias se passaram, então tenho que esperar um pouco mais.

Estranho, agora a conta foi verificada. Fez um levantamento agora de 1000 euros.

Agora vamos ver com o que eles vão driblar..

I agree, their entire casino network, be it a curacao licensed casino or an MGA one, is a scam. I don't understand why MGA is still not taking any action, apparently money is more important for MGA than reputation.

This can be seen from the complaints about their casinos. Each withdrawal of funds is accompanied by a delay in verification and payment, too.

Я согласна, вся их сеть казино, будь то казино с лицензией кюрасао или мга, мошенническая. Я не понимаю почему мга до сих пор не принимает никаких мер, видимо, деньги для мга важнее репутации.

Это видно по жалобам на их казино. Каждый вывод средств сопровождается затягиванием верификации и выплаты тоже.

Olá!

Eu estava participando de um workshop e, honestamente, não consegui voltar ao fórum mais cedo, mas gostaria de ver como as coisas correram para você.

Você pode me atualizar, por favor?

Olá, pozndarya!

A meu ver, o regulador ou, no caso da MGA, o provedor da licença, pode revogar a licença se o cassino violar os requisitos ou agir contra a portaria.

Do meu ponto de vista, não muda nada. Você já ouviu falar que a MGA ou qualquer outro regulador se envolveu diretamente no processo necessário para obter os ganhos legais para jogadores enganados?

Estou bastante convencido de que esta não é uma abordagem padrão. Isso deixa a importância de uma licença bastante interessante em meus livros. 🙁

Olá!

Claro que cancelaram o levantamento de 1000 euros e agora queriam uma selfie onde escrevi informações sobre mim numa folha A4. Enviado isso e agora esperando por uma resposta.

Se a conta agora for verificada, eu me pergunto por quanto tempo eles continuarão driblando com os saques. São pessoas realmente doentes que estão por trás desses operadores. Eles devem ser denunciados à polícia porque isso é criminoso.

Radka, você sabe se algum jogador já recebeu dinheiro de alguma das marcas de marketing da CW?

Olá!

O que posso dizer? Você sabe o que? Acho que chegou a hora de fazer uma reclamação. Parece que não conseguimos encontrar uma explicação razoável, mais importante, estou convencido de que você esperou muito tempo para ser ignorado novamente...

Prepare-se lendo este artigo do guia sobre o recurso de reclamação - e, em seguida, recomendo enviar uma imediatamente:

https://casino.guru/complaints/create

Você sente o mesmo?

Sugiro navegar pelas avaliações de usuários, essa é a primeira fonte que eu verificaria:

https://casino.guru/user-reviews

Também seria bom mencionar que - tanto quanto eu posso dizer, os jogadores tendem a compartilhar pontos negativos com mais frequência. Portanto, navegar na seção de reclamações deve fornecer um terreno estendido. Você pode encontrar reclamações resolvidas sobre pagamentos atrasados, mas esses jogadores foram pagos no final porque, se não fossem, a reclamação não seria encerrada como resolvida.

Isso é o que eu sugeriria, não estou dizendo que você encontrará o que procura, ainda assim, é uma opção.

Gostaria de experimentar? 🤔

Feito!

Você encontrou algum feedback positivo? 🤔

Não, nada.

Então é como você esperava 🙁

Falando em expectativas, algum progresso com a verificação, talvez?

Tem um levantamento de 1000 euros que está pendente há 48 horas. Será uma grande dor de cabeça em breve quando eles cancelarem ou pedirem mais verificações. Eu verifiquei toda a minha vida para eles até agora, então não sei o que eles vão inventar agora.

Há uma terceira opção, no entanto.

A retirada pode apenas ser adiada devido a algumas circunstâncias internas?! Vou permanecer otimista até que se prove que estou errado. Meus dedos estão cruzados por você!