há 3 anos
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Da Vinci's Casino - discussão geral
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há 3 anos
Olá, tentei me comunicar pelo chat em inglês, pois eles respondem por e-mail, não é ao vivo.. e em inglês, bem, eles nunca responderam. Acontece que eu depositei e recebi um bônus de 100 por cento, mas com um fato curioso... não. Ele não mostra o andamento do bônus de forma alguma e não há ninguém para responder às suas perguntas. Em relação aos termos e condições, li em inglês, parece correto até agora, mas não mostram o progresso do bônus, isso é estranho.. e o que não responde, ainda mais estranho. Eu ainda questiono este cassino. Espero que o Casino Guro investigue minuciosamente este caso para fornecer melhores conselhos, pois quando entrei em um cassino, primeiro corrigi a pontuação aqui e os dados antes de depositar e é assim que muitas pessoas que confiam em você devem fazê-lo
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há 3 anos
Olá,
Obrigdo por sua contribuição!
Embora eu entenda que o suporte deve fazer seu trabalho e fornecer orientação, por outro lado, se você souber a porcentagem do valor do bônus e o requisito de aposta, não deve ser tão difícil fazer um cálculo - como último recurso, é claro.
Bem, se você verificou a análise do cassino, viu - entre os contras - que:
"O suporte por chat ao vivo não está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana"
Então, acho que cabe 🙁.
Se você se sentir maltratado, no entanto, envie uma reclamação. Saiba mais sobre o processo aqui .
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há 3 anos
Todos os cassinos mostram o progresso do bônus.. Além disso, desde sexta-feira cedo enviei um e-mail e estamos terminando o domingo e eles não responderam. progredir de alguma forma.. sei lá, estranho.. acho que não passa pela questão de fazer um cálculo porque se você ler os termos e condições vai perceber que esse cassino não é muito transparente se você quiser e sem justificativa ... não há outro cassino que não mostre o andamento do bônus, as retiradas são muito duvidosas, então se você errar um pouco ou o que quer que seja, perde tudo o que gera ... é por isso que deixo a opinião das pessoas de acordo com a minha experiência para que tenham cuidado e me parece que a pontuação do guru do cassino é muito alta para este cassino. Cumprimentos
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há 3 anos
Olá,
primeiro um lembrete gentil: por favor, use o botão "responder", caso contrário, a pessoa para quem você escreveu não será notificada. Obrigado 🙂
Em relação ao bônus, concordo com você, essa não é uma estratégia convincente de como apoiar os jogadores e fazê-los se sentirem desejados. E é por isso que sugeri a reclamação. Você sabe, não podemos simplesmente diminuir a classificação apenas por causa de suas postagens, precisamos investigar primeiro, é quando as reclamações chegam.
Acho que você deve ler mais sobre o centro de resolução e decidir se deseja fazer a reclamação . Estas são as consequências:
"Se a reclamação for justificada e não conseguirmos resolvê-la , ela é encerrada e categorizada como 'não resolvida'. Isso acontece quando o cassino não nos responde ou se recusa a fazer o que consideramos justo naquela situação específica . Você não obterá o resultado desejado, mas a reclamação será salva em nosso sistema, o cassino será punido com uma classificação mais baixa e nossa análise do cassino avisará outros jogadores sobre o que aconteceu. Além disso, se o cassino quiser para melhorar sua classificação no futuro, ela será forçada a abordar a reclamação , então há uma chance de que sua reclamação seja resolvida posteriormente."
Você decide. 🤔
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há 3 anos
Olá, Radka. Eu realmente recomendo investigá-lo. Hoje eles responderam depois de 3 dias e nem responderam à minha pergunta. Eles me receberam em nosso cassino. LOL. unpresentable Bem, de qualquer forma, não vou voltar lá, mas entrei em contato com você para que você possa ajudar outras pessoas a não cometerem o mesmo erro que eu. Cumprimentos
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há 3 anos
Olá,
isso é ótimo, mas antes, precisamos que você apresente algumas pistas preferencialmente enviando a reclamação .
É por isso que reservei um tempo para explicar adequadamente as consequências do comportamento injusto.
"Acho que você deveria ler mais sobre o centro de resolução e depois decidir se gostaria de colocar o reclamação ".
Não posso investigar nada sozinho, sinto muito.
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