Dailyspins Casino - discussão geral (página 2)

Talvez se você abrisse sua mente e admitisse que sua opinião é apenas uma opinião, seria mais fácil.

A política AML é padrão. A forma como os casinos o aplicam é importante.

De uma forma ou de outra, a sua comparação com ser "parado ao sair de um cassino normal e alguém o forçou a ficar porque você não jogou fora o dinheiro que trouxe com você" é bastante equivocada aos meus olhos.

Há mais alguma coisa que faz você sentir que um cassino é uma farsa? Para nós, é quando o casino não paga os ganhos ganhos legitimamente, por exemplo.

No entanto, agradeço o seu esforço e espero que encontre um casino adequado em breve. Só não se esqueça de ler as regras primeiro, por favor. 🙏

Cassino muito, muito ruim.

Depositei mais de €30.000 neste cassino e meus saques têm sido praticamente iguais. No entanto, estou esperando há sete dias por um saque de apenas €100. Quando pergunto pelo chat, me dizem ora que o problema é com o provedor de pagamento, ora que é um problema técnico e, em outra ocasião, que é erro humano. Quando pergunto quanto tempo vai demorar, às vezes dizem quatro horas, outras vezes que é apenas uma questão de tempo e que eu devo ter paciência. Contudo, os termos e condições do cassino afirmam claramente que o dinheiro deve estar na conta do jogador em até três dias. Quando pedi uma compensação, me ofereceram oito rodadas grátis no valor de 10 centavos cada, mas esses jogos estão sujeitos a um requisito de aposta de 40%. Sério, fiquem longe deste cassino!

Ah, e quanto às dúvidas via chat ao vivo e e-mail sobre como contatar o gerente – é um pesadelo! Às vezes não tem gerente, às vezes ele está de folga, às vezes está doente! E você não recebe nenhuma resposta por e-mail. Como tenho perguntado todos os dias onde está meu dinheiro, o chat ao vivo me bloqueou. Só consigo acessar o chat ao vivo via VPN.

Portanto, mais uma vez, fiquem longe deste cassino!

Receber várias explicações diferentes para o mesmo saque atrasado é compreensivelmente frustrante, especialmente quando os prazos prometidos continuam mudando. Bloquear o acesso ao chat ao vivo depois de você ter solicitado repetidamente uma atualização também não ajuda em nada.

Sete dias já é mais do que os três dias que você menciona nos termos do cassino, embora geralmente permitamos que os cassinos levem até 14 dias para concluir um saque. O saque de €100 ainda consta como pendente? Qual método de pagamento você utilizou? Presumo que sua conta já esteja totalmente verificada, visto que você já recebeu saques anteriormente, mas, por favor, confirme isso também.

Vejo que você já tem uma reclamação aberta conosco, então, por favor, nos informe sobre quaisquer novidades. Nossa equipe de reclamações irá orientá-lo(a) sobre os próximos passos. Eu também recomendaria cautela ao acessar o cassino por meio de uma VPN, pois alguns cassinos restringem seu uso em seus termos.