há um mês
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DAYTONA SPIN 77 . COM Alguém está tendo problemas com este cassino, como não verificar a identidade ou ter dificuldades com saques? Fiz tudo o que me pediram e cumpri os termos e condições, mas não estou conseguindo resolver nada. Eles continuam dizendo que leva 3 dias úteis. Nem sei se estou falando com uma pessoa real no chat ao vivo, pois o nome é sempre o mesmo, mas eles dizem que é uma pessoa real. Eles cancelaram meu saque uma vez e disseram que eu não havia apostado o valor do depósito, então joguei novamente e apostei muito mais do que o exigido. Alguém pode me ajudar?
Olá, o ponto mais importante que observei e que gostaria de perguntar é se você concluiu o processo de verificação. Isso é crucial para que você receba o dinheiro. Gostaria também de saber há quanto tempo essa situação está se arrastando e quais eram os requisitos de aposta para o seu depósito.
Estarei aguardando sua resposta.
O valor do meu depósito foi apostado 3 vezes, não era um bônus, mas acabei ganhando mais, então apostei bem mais do que o exigido. Eles ainda nem processaram o saque. Minha verificação ainda está como "em análise", mas eles continuam dizendo que leva 3 dias úteis, e agora dizem que o processo foi reiniciado devido a um novo saque solicitado.
Tenho mais de £23.500,00 na minha conta atualmente, com mais de £22.000,00 em ganhos, e não consigo sacar meu dinheiro. Estou tentando há 5 dias, com uma tentativa rejeitada, uma falha e uma em andamento. Já passei pelo processo de verificação e não sei mais o que fazer. Acredito que possa ser um golpe e que vou perder tudo. Preciso de ajuda/aconselhamento.
Olá e bem-vindo(a) ao fórum. Que bela quantia você tem aí, e eu gostaria que pudéssemos começar com um assunto mais positivo.
Bem, parece que passar pelo KYC é uma etapa muito importante que podemos concluir. Isso deixa em aberto a possibilidade de que o problema esteja diretamente relacionado ao saque ou à opção de pagamento. O suporte do cassino deveria, obviamente, fornecer uma boa explicação, mas às vezes isso simplesmente não acontece.
Com base no índice de segurança do cassino, que está abaixo da média, não me atrevo a supor se isso é um problema comum. Certamente, continuarei solicitando saques para manter o dinheiro bloqueado para retirada.
Em todo caso, se este cassino não efetuar o primeiro saque em até 14 dias completos, meus colegas terão prazer em analisá-lo.
O valor do meu depósito foi apostado 3 vezes, não era um bônus, mas acabei ganhando mais, então apostei bem mais do que o exigido. Eles ainda nem processaram o saque. Minha verificação ainda está como "em análise", mas eles continuam dizendo que leva 3 dias úteis, e agora dizem que o processo foi reiniciado devido a um novo saque solicitado.
It was x3 wagered on my deposit it wasn't a bonus but ended up winning more so wagered quite a bit more than required they havnt even processed that yet my verification is still saying in review but they keep telling be it takes 3 working days but saying the process restarted due to a new withdrawal submitted
Não sei por que o saque precisaria ser reiniciado por três dias. De qualquer forma, eu me concentraria na verificação KYC agora, porque você não receberá seu dinheiro sem isso. Esse processo precisa ser concluído com sucesso.
Algum documento já foi aceito ou não?
Não, os documentos ainda não foram verificados. Foram enviados há 6 dias. 
Sim, mas eles não fazem nada - apenas me disseram que será processado com prioridade. Acho que isso é um golpe, sinceramente. Não acho que vamos receber nada.
Se todo esse processo demorar tanto que você se aproxime de 14 dias, volte aqui e me dê notícias. Se o cassino não tiver feito nada até lá, tentaremos ajudar.
Sei que este é um processo importante tanto para o cassino quanto para o jogador, mas certamente não deveria demorar desnecessariamente.
Obrigada. Meu passaporte já foi verificado e agora preciso enviar mais documentos (comprovante bancário/endereço e selfie com o passaporte), o que eu sei que é necessário. Vamos ver quanto tempo leva.
Olá, fiz um depósito há algumas semanas e saquei o dinheiro em 3 dias, após apenas verificar meu passaporte. Depois, depositei novamente, ganhei e tentei sacar parte do dinheiro, já que o limite é de £500. Então, me pediram uma selfie com meu passaporte, comprovante de endereço e comprovante do depósito. Eles aceitaram meu comprovante de depósito, mas continuam me pedindo meu endereço e a selfie com o passaporte. Eles demoram os 3 dias para responder e são inúteis. O chatbot sempre diz a mesma coisa. Alguém pode me ajudar? Como faço para verificar rapidamente?
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