Oi,
Eu procurei online, mas não consigo encontrar um terceiro para ajudar a recuperar meu dinheiro do Astropay, então espero obter alguns conselhos aqui.
No dia 22 de julho, depositei BTC (no valor de $ 300) na minha conta do cassino usando o Astropay.
Recebi um e-mail verificando se minha transação foi confirmada no blockchain e a retirada da minha carteira foi bem-sucedida.
Horas depois, o Astropay enviou um aviso de que minha transação de btc estava 'em revisão'.
Pediram-me para fornecer o ID da carteira e o valor de um BTC para verificação antes que eles liberassem o pagamento.
Depois de enviar as informações e aguardar (3 dias depois), fui informado que o ID da carteira é inválido e para verificar e enviar novamente.
Não entendo como pode ser um depósito inválido e receber pagamentos nessa carteira várias vezes.
Isso foi indo e voltando até que eu disse a eles para reembolsá-lo em uma nova carteira que configurei.
Eles disseram,
'Vamos encaminhar essas informações ao departamento responsável, responderemos quando tivermos uma atualização. '
Não ouvi mais nada deles, apesar de perguntar várias vezes por que está demorando tanto sem resposta.
O que está me deixando mais frustrado é que, ao verificar a transação na blockchain, o endereço em que meu btc foi depositado foi gasto!
Alguém pode me dar um conselho sobre o que fazer para ter meu dinheiro de volta, por favor?
Hi,
I've looked online but can't find a third party to assist in getting my money back from Astropay, so im hoping to get some advice here.
On the 22nd of July i deposited BTC ($300 worth) to my casino account using Astropay.
I got an email verifying that my transaction had been confirmed on the blockchain and withdrawal from my wallet was successful.
Hours later Astropay sent notice that my btc transaction was 'under review'.
I was asked to provide the wallet ID and amount un BTC for verification before they would release payment.
After sending the info and waiting (3 days later) i was informed that the wallet ID is invalid and to check and send again.
I don't understand how it can be invalid - ive deposit and received payouts to that wallet many times.
This went back and forth until i told them to refund it to a new wallet i set up.
They said,
'We will forward this information to the responsible department, we will reply when we get an update. '
I haven't heard anything else from them despite inquiring multiple times why its taking so long with no response.
What's making me more frustrated is upon checking the transaction on the block chain, the address my btc were deposited into have been spent!
Can anyone give me advice on what to do to get my money back please?
Traduzido automaticamente:
