Depósito criogênico Astropay não aceito, mas sem reembolso

Oi,

Eu procurei online, mas não consigo encontrar um terceiro para ajudar a recuperar meu dinheiro do Astropay, então espero obter alguns conselhos aqui.

No dia 22 de julho, depositei BTC (no valor de $ 300) na minha conta do cassino usando o Astropay.

Recebi um e-mail verificando se minha transação foi confirmada no blockchain e a retirada da minha carteira foi bem-sucedida.

Horas depois, o Astropay enviou um aviso de que minha transação de btc estava 'em revisão'.

Pediram-me para fornecer o ID da carteira e o valor de um BTC para verificação antes que eles liberassem o pagamento.

Depois de enviar as informações e aguardar (3 dias depois), fui informado que o ID da carteira é inválido e para verificar e enviar novamente.

Não entendo como pode ser um depósito inválido e receber pagamentos nessa carteira várias vezes.

Isso foi indo e voltando até que eu disse a eles para reembolsá-lo em uma nova carteira que configurei.

Eles disseram,

'Vamos encaminhar essas informações ao departamento responsável, responderemos quando tivermos uma atualização. '

Não ouvi mais nada deles, apesar de perguntar várias vezes por que está demorando tanto sem resposta.

O que está me deixando mais frustrado é que, ao verificar a transação na blockchain, o endereço em que meu btc foi depositado foi gasto!

Alguém pode me dar um conselho sobre o que fazer para ter meu dinheiro de volta, por favor?

Olá, gostaria de começar dizendo que lamento que você tenha se encontrado em uma situação semelhante. No entanto, notei que você já conseguiu registrar uma reclamação e é sobre o cassino OhMySpins , certo?

Acho muito estranho quando você diz que a transação foi confirmada e você teve um saque bem-sucedido da sua carteira. Você já teve um problema semelhante neste cassino? Foi o seu primeiro depósito ou você já teve um depósito bem-sucedido em um cassino relacionado a esse método de pagamento específico?

Além disso, tenho a sensação de que não temos outra opção a não ser esperar que o cassino apresente novas informações sobre o motivo dessa situação. Certamente seria útil se você adicionasse progressivamente as informações que o cassino lhe fornece, tanto aqui quanto em sua reclamação .

Você acha que será possível nos atualizar?

Dedos cruzados e espero que este caso seja resolvido sem problemas e que seus fundos sejam eventualmente creditados em sua conta.

Oi,

Estou muito confuso, não entendo o que você está dizendo.

Esta reclamação é sobre a falha do Astropay em encaminhar meu depósito para minha conta do cassino e não, não foi oh meus giros, é o cassino myempire.

A criptomoeda veio da minha conta kucoin para o astropay, portanto, foi uma retirada bem-sucedida da minha carteira kucoin.

Esta foi a primeira vez que usei astropay para depositar cripto, os depósitos bem-sucedidos anteriores foram com cartão de crédito.

Este problema que estou enfrentando não é causado pelo cassino, não acho, embora eu tenha selecionado um método de depósito no cassino, o problema é com o astropay, que manteve meus bitcoins para revisão e disse que iria devolvê-lo à carteira original de onde veio, mas em seguida, alegou que meu ID de carteira era inválido, o que é impossível. Além disso, o btc enviado a eles foi gasto

Sim claro. No contexto da sua situação em relação ao Astropay, gostaria de perguntar se ainda persiste. Como é um problema do lado do provedor de pagamento, conforme você descreve, a melhor coisa a fazer é manter contato com eles e perguntar em que estágio está a revisão, o que acho que você definitivamente está fazendo.

De qualquer forma, acho estranho quando você diz que o btc foi gasto e seu ID é inválido.

Espero ouvir alguém que possa ajudar com sua experiência.

Se você aprender algo novo, ficaríamos felizes se você compartilhasse conosco aqui no fórum, pois outros jogadores poderão ver com qual problema você está lidando e talvez encontrem uma solução se eles veem que você conseguiu resolvê-lo.

Espero sinceramente que sua situação tenha um final feliz.

Espero que isso explique minha situação claramente

Esta é uma cópia da transação da minha carteira BTC para Astropay

Isso é do blockchain

A carteira Astropay que depositei meu BTC não tem nada, onde estão meus BTC?

Sim, descreve o seu caso com bastante clareza. No entanto, como você tem um problema com o provedor de pagamento, é melhor manter contato com eles e se informar sobre toda a situação.

Também receberemos todas as novas informações que chegarem a você, mas, por enquanto, podemos esperar e ver onde tudo isso vai dar.

Espero que você consiga resolver tudo em um futuro próximo.