há 2 anos
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Boa tarde a todos, encontrei esta casa de apostas por acaso, resolvi experimentar, fiz um depósito de $1000, fiz 2 apostas no ténis, ganharam. Depois disso, ao tentar sacar fundos, apresentou algum tipo de erro. O chat ao vivo deles não funcionou, então encontrei o telegrama deles e escrevi lá. Eles me disseram que eu estava supostamente envolvido em contas múltiplas. Bobagem completa .
Bem, o melhor que você pode fazer é enviar uma reclamação gratuita. Após a verificação inicial da situação, através desta funcionalidade, o nosso especialista irá pedir ao casino que apoie o seu ponto de vista. Só tenho a acrescentar que normalmente não nos envolvemos em questões relacionadas com apostas desportivas. Portanto, esteja preparado para uma possível rejeição da sua reclamação.
De uma forma ou de outra, sugiro que você leia este guia chamado " Informações e instruções para resolução de reclamações "; é muito útil.
O que você acha disso - vale a pena tentar para você?
Estou totalmente com você, gastei os mesmos 450 USDt que me roubaram mais um depósito pensei que era o único que tenho a mesma indignação que você
Boa tarde a todos, encontrei esta casa de apostas por acaso, resolvi experimentar, fiz um depósito de $1000, fiz 2 apostas no ténis, ganharam. Depois disso, ao tentar sacar fundos, apresentou algum tipo de erro. O chat ao vivo deles não funcionou, então encontrei o telegrama deles e escrevi lá. Eles me disseram que eu estava supostamente envolvido em contas múltiplas. Bobagem completa .
Good afternoon everyone, I came across this bookmaker by accident, decided to try it out, made a deposit of $1000, placed 2 bets on tennis, they won. After that, when trying to withdraw funds, it showed some kind of error. Their live chat didn’t work, so I found their telegram and wrote there. They told me that I was allegedly involved in multi-accounts. Complete nonsense .
Olá, nesse caso também se aplica a você que pode tentar registrar uma reclamação. No entanto, como Radka mencionou na sua resposta, como não estamos a tratar desta área, é possível que a sua reclamação acabe por ser rejeitada.
No entanto, também pensei que existem sites que tratam de apostas desportivas e talvez você possa encontrar ajuda lá.
Você pode vê-los aqui:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Se você registrar uma reclamação, sinta-se à vontade para nos contar como tudo aconteceu.
Usei 2 freebets que me ofereceram e depositei duas vezes, perdi meu primeiro depósito, retirei o segundo com sucesso (recebi a mensagem de erro várias vezes também), mas ele me deixou retirar depois de um tempo. No entanto, no meu terceiro saque, não importa quantas vezes eu tente, sempre é o código de erro. Sério, quem está usando este site quando a cada saque você tem que enviar uma mensagem ao suporte para corrigir o erro, então o suporte age de forma útil, dizendo que eles vão consertar em algumas horas, mas nada acontece nunca. 
Atualização: Escrevi para o suporte no telegram e eles me deixaram sacar em 5 minutos. Eles disseram que criei contas diferentes, o que é besteira, mas no site deles eles nem têm um botão de login, apenas um botão de inscrição, então pode ter algo a ver com isso. De qualquer forma, provavelmente não os usarei mais por causa da falta de licença e apenas da correria que precisei passar para sacar.
O lado bom é que finalmente foi resolvido e você recebeu o dinheiro. Mas eu também não gostaria que coisas semelhantes acontecessem durante o processo de retirada e tive que continuar escrevendo para o suporte. Então não ficarei surpreso se você não jogar mais aqui.
No entanto, se me permite perguntar, qual método de pagamento você usou para sacar quando recebeu o dinheiro quase imediatamente?🙂
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