há um ano
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Boa tarde a todos, encontrei esta casa de apostas por acaso, resolvi experimentar, fiz um depósito de $1000, fiz 2 apostas no ténis, ganharam. Depois disso, ao tentar sacar fundos, apresentou algum tipo de erro. O chat ao vivo deles não funcionou, então encontrei o telegrama deles e escrevi lá. Eles me disseram que eu estava supostamente envolvido em contas múltiplas. Bobagem completa .
Good afternoon everyone, I came across this bookmaker by accident, decided to try it out, made a deposit of $1000, placed 2 bets on tennis, they won. After that, when trying to withdraw funds, it showed some kind of error. Their live chat didn’t work, so I found their telegram and wrote there. They told me that I was allegedly involved in multi-accounts. Complete nonsense .
Bem, o melhor que você pode fazer é enviar uma reclamação gratuita. Após a verificação inicial da situação, através desta funcionalidade, o nosso especialista irá pedir ao casino que apoie o seu ponto de vista. Só tenho a acrescentar que normalmente não nos envolvemos em questões relacionadas com apostas desportivas. Portanto, esteja preparado para uma possível rejeição da sua reclamação.
De uma forma ou de outra, sugiro que você leia este guia chamado " Informações e instruções para resolução de reclamações "; é muito útil.
O que você acha disso - vale a pena tentar para você?
Well, the best you can do is to submit a free-of-charge complaint. After the initial situation check, through this feature, our specialist will ask the casino to support its point of view. I just have to add that we usually do not engage in sports-betting-related issues. So, be ready for a potential rejection of your complaint.
One way or another, I suggest you read this guide called "Complaint Resolution Information and Instructions"; it's very helpful.
What do you think about it - is it worth a try for you?
Estou totalmente com você, gastei os mesmos 450 USDt que me roubaram mais um depósito pensei que era o único que tenho a mesma indignação que você
I am totally with you, I spent the same 450 USDt they stole me plus a deposit I thought I was just the only one that I have the same indignation as you
totalmente estoy con vos me paso los mismo 450 usdt me robaron mas un deposito pense que solamente era el único que indignación que tengo igual que tu
Boa tarde a todos, encontrei esta casa de apostas por acaso, resolvi experimentar, fiz um depósito de $1000, fiz 2 apostas no ténis, ganharam. Depois disso, ao tentar sacar fundos, apresentou algum tipo de erro. O chat ao vivo deles não funcionou, então encontrei o telegrama deles e escrevi lá. Eles me disseram que eu estava supostamente envolvido em contas múltiplas. Bobagem completa .
Good afternoon everyone, I came across this bookmaker by accident, decided to try it out, made a deposit of $1000, placed 2 bets on tennis, they won. After that, when trying to withdraw funds, it showed some kind of error. Their live chat didn’t work, so I found their telegram and wrote there. They told me that I was allegedly involved in multi-accounts. Complete nonsense .
Estou totalmente com você. Gastei os mesmos 450 usdt que eles me enganaram, mais um depósito de 50 usdt. Achei que era o único que estava indignado por ter o mesmo que você. Eles me disseram a mesma coisa.
I am totally with you. I spent the same 450 usdt they scammed me plus a 50 usdt deposit. I thought I was the only one who was indignant that I have the same as you. They told me the same thing.
totalmente estoy contigo me paso los mismo 450 usdt me estafaron mas un deposito 50 usdt pense que solamente era el único que indignación que tengo igual que tu me dijieron lo mismo
Olá, nesse caso também se aplica a você que pode tentar registrar uma reclamação. No entanto, como Radka mencionou na sua resposta, como não estamos a tratar desta área, é possível que a sua reclamação acabe por ser rejeitada.
No entanto, também pensei que existem sites que tratam de apostas desportivas e talvez você possa encontrar ajuda lá.
Você pode vê-los aqui:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Se você registrar uma reclamação, sinta-se à vontade para nos contar como tudo aconteceu.
Hi, in that case it also applies to you that you can try to file a complaint. However, as Radka mentioned in her reply, because we are not dealing with this area it is possible that your complaint will eventually be rejected.
However, I also thought that there are sites that deal with sports betting and maybe you could find help there.
You can check them out here:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
If you file a complaint, feel free to let us know how it all turned out.
Usei 2 freebets que me ofereceram e depositei duas vezes, perdi meu primeiro depósito, retirei o segundo com sucesso (recebi a mensagem de erro várias vezes também), mas ele me deixou retirar depois de um tempo. No entanto, no meu terceiro saque, não importa quantas vezes eu tente, sempre é o código de erro. Sério, quem está usando este site quando a cada saque você tem que enviar uma mensagem ao suporte para corrigir o erro, então o suporte age de forma útil, dizendo que eles vão consertar em algumas horas, mas nada acontece nunca.
I've used 2 freebets they offered me and deposited twice lost my first depo, withdrew the second successfully (I got the error message multiple times too), but it let me withdraw after a while. However on my third withdraw no matter how many times I try everytime it1s the error code. Seriously who is using this site when every withdraw you have to message support to fix the error then support acts helpful saying they will fix it in a couple of hours, but nothing happens ever.
Atualização: Escrevi para o suporte no telegram e eles me deixaram sacar em 5 minutos. Eles disseram que criei contas diferentes, o que é besteira, mas no site deles eles nem têm um botão de login, apenas um botão de inscrição, então pode ter algo a ver com isso. De qualquer forma, provavelmente não os usarei mais por causa da falta de licença e apenas da correria que precisei passar para sacar.
Update: I wrote to support on telegram and they let me withdraw in like 5 minutes. They said I created different accounts which is bullshit, but on their site they don't even have a log in button just a sign up button so it might have to do something with that. Anyway I will probably not use them anymore because of the lack of license and just the hastle I needed to go through to withdraw.
O lado bom é que finalmente foi resolvido e você recebeu o dinheiro. Mas eu também não gostaria que coisas semelhantes acontecessem durante o processo de retirada e tive que continuar escrevendo para o suporte. Então não ficarei surpreso se você não jogar mais aqui.
No entanto, se me permite perguntar, qual método de pagamento você usou para sacar quando recebeu o dinheiro quase imediatamente?🙂
The good thing is that it was finally resolved and you got the money. But I also wouldn't have wanted similar things to happen during the withdrawal process and I had to keep writing to support. So I won't be surprised if you don't play here anymore.
However, if I may ask, what payment method did you use to withdraw when you had the money pretty much immediately?🙂
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