Doctor Spins Casino - discussão geral (página 3)

Esta é a resposta deles ao meu e-mail número 2000:

Olá,

''Estamos escrevendo para estender nossas mais sinceras desculpas pelo atraso no processamento de sua retirada. Reconhecemos a importância de ter acesso aos seus fundos em tempo hábil e estamos comprometidos em fornecer processamento de transações eficiente.

O atraso atual é resultado de um aumento inesperado nos volumes de transações e das rigorosas verificações de segurança que nossa estrutura regulatória exige. Essas verificações são essenciais para proteger seus fundos contra quaisquer atividades fraudulentas.

Tenha certeza de que nossa equipe está totalmente envolvida na resolução desse problema e estamos fazendo todos os esforços para garantir que seu saque seja processado sem mais delongas.

Sua paciência e compreensão são muito apreciadas enquanto trabalhamos diligentemente para concluir esses procedimentos necessários. ''

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Toda vez que eles respondem, eles usam a mesma resposta. O que eu não entendo é por que eles simplesmente não bloqueiam minha conta ou simplesmente admitem que eu nunca vou receber meu dinheiro de volta. Eles estão claramente usando a mesma desculpa toda vez.

Sim, apenas um e-mail gerado. Certo?

Frustrante ser ignorado assim. Eles nem respondem quando tentamos contatá-los, sabe.

A propósito, você recebe isso do endereço de e-mail de suporte?

Olá Brett, parece que, embora eu esteja apenas entrando no terceiro dia útil, retirei £ 1.800 e estou tendo a clara realidade de que parece que estarei condenado e nunca receberei meus fundos. No entanto, a única esperança que tenho é ler alguns outros problemas em que os clientes têm problemas para sacar, alguns deles tiveram 1/2 saques de spins médicos, antes que qualquer problema pareça surgir, eu não tive saque nenhum, então a única esperança que tenho é de alguma forma conseguir um saque deles. Eu duvido, no entanto. Acho que você não recebeu nada então?

só queria saber se você conseguiu receber seu dinheiro, pois parece que vi tudo isso tarde, pois retirei £ 1.800 há 2 dias, estou apenas rezando para ver o que li em outros casos, eles tiveram 2/3 retiradas de giros médicos, antes que algo dê errado, não acho que seja ruim

ter muita sorte, mas quem sabe.

Oi,

Sim, você está certo. Não recebi nada desde maio de 2023. Enviei a solicitação de saque várias vezes e o saque seria cancelado pelo administrador do sistema e os fundos retornariam para sua conta de jogo. Eles removeram o balão de bate-papo, então não consigo falar no bate-papo ao vivo (não que eles sejam úteis de qualquer maneira). Quando você envia e-mails para eles, eles ignoram quaisquer e-mails sobre pagamentos. Mas se você pedir para eles devolverem seus fundos para sua conta de jogo, eles responderão muito rapidamente.

Boa sorte 🤞

Jesus Cristo, isso é incrível. Já enviei dois e-mails sem resposta, mas eu tinha um saque pendente de £ 100 antes de ganhar a grande quantia, pedi para eles cancelarem isso para sacar a grande quantia de dinheiro, pois você só pode sacar uma vez, o que é outra coisa incrível, nenhum outro cassino tem isso também. Li que alguns clientes tiveram a sorte de receber 1/2 saques antes de terem um problema com algo, no entanto, com meus fundos sendo tão grandes, eu realmente duvido que terei tanta sorte, você já teve um saque bem-sucedido deles antes disso?

Só tive um saque bem-sucedido. Enviei mais de 200 e-mails para eles e eles serão simplesmente ignorados.

É um site fraudulento e eu até quis contratar um hacker para derrubá-lo.

Pequena atualização sobre mim. Estou esperando meu saque de £ 600 desde 21 de dezembro. Esqueci por um tempo e então, 2 dias atrás, não tinha nada melhor para fazer, então continuei abrindo o chat e perguntando as mesmas perguntas. Assim que fecharam o chat no meu, eu simplesmente o abri e perguntei a mesma coisa (isso aconteceu cerca de 15 vezes). Então, recebi o seguinte e-mail no dia seguinte de dizendo o seguinte...

Saudações,

Gostaríamos de informá-lo que sua solicitação recente foi cancelada devido a um processo de verificação de segurança em andamento. Nossos sistemas automatizados realizam essas verificações periodicamente como uma medida preventiva para manter os mais altos padrões de segurança em nossa comunidade de jogos e proteger suas transações financeiras.

Fique tranquilo, a proteção de seus dados pessoais e ativos continua sendo nossa maior preocupação. Essas verificações periódicas são essenciais para garantir uma experiência justa e segura para todos os nossos membros.

Agradecemos sua cooperação e paciência enquanto concluímos esta etapa de segurança necessária.

Atenciosamente,

Mateus

Equipe de Suporte ao Cliente

Desde então, respondi ao e-mail sem resposta. Quando entrei no Doctor Spins, meu saldo era de £ 600. Então, solicitei outro saque de £ 600 e agora recebi a resposta usual de 7 a 21 dias, sem esperar meu dinheiro de volta.

Eu sugiro que você registre uma reclamação aqui com nossa equipe, para que possamos tentar entrar em contato com o cassino novamente, embora não tenhamos tido muita sorte até agora.

Mesmo que a reclamação não seja resolvida, isso ajudará a deixar o índice de segurança ainda mais baixo do que está agora.

Então, se você estiver interessado, use este link para fazê-lo.

Infelizmente, nunca tivemos sorte com eles respondendo nossos e-mails, então pelo menos eles responderam, mesmo que isso provavelmente não mude nada.

Você estaria interessado em registrar uma reclamação para que possamos detê-los mais rapidamente, caso eles não estejam dispostos a cooperar?

Aqui está o link para você fazer isso.

Bom dia, brett, sim, não parece promissor, é chocante que eles ainda estejam fazendo esse tipo de coisa há tanto tempo, em comparação com a quantia que eles fizeram com você. Se você não se importa que eu pergunte, quanto foi o saque bem-sucedido e quanto tempo levou para chegar ao seu banco? Estou rezando para ter sorte e conseguir um saque deles também, mas não vou prender a respiração...

é chocante, Michelle, como eles conseguem fazer isso com as pessoas? Você já teve alguma retirada bem-sucedida com eles antes dessa? Se você não se importa que eu pergunte? Eu ouvi falar de algumas pessoas que tiveram sorte, mas acho que não terei essa sorte, embora seja uma quantia tão grande.

Não tenho ideia, é simplesmente horrível. Não, não recebi um centavo deles. Originalmente depositei £ 250 - ganhei £ 600 com isso, mas eles simplesmente fecham o chat no site para você continuamente, não respondem e-mails. Eu até disse que não quero os 600 inteiros neste momento, apenas os £ 250 originais que depositei, mas nada...

Eles cancelaram meu saque esta semana e o motivo foi - Definido pelo administrador - mais de 3 meses

Piada total.

Olá, acho que você não viu a avaliação do cassino, mas gostaria de pedir um favor, se não se importar.

Meus colegas acrescentaram o seguinte aviso:

"Política de Nenhuma Reação para reclamações: Este cassino se recusa a ajudar a resolver quaisquer reclamações de jogadores. Todas as nossas tentativas anteriores de estabelecer qualquer cooperação foram ignoradas. Portanto, a maioria das reclamações recentemente enviadas são marcadas como não resolvidas e têm um impacto negativo na classificação do cassino ."

Bem, já que a pontuação ainda é maior que zero, você poderia, por favor, registrar uma reclamação? Só para que outros jogadores saibam, a situação não melhorou.

É só uma ideia, claro.

Eu sei que é uma porcaria e se você quiser reclamar, digamos, pelo bem dos outros, você pode fazer isso quando quiser. Mais detalhes estão nos meus posts anteriores.

https://casino.guru/complaints/create

🙏

Eu fiz.

Eu nunca recebi meus ganhos, nunca ouvi falar deles, fui expulso de todos os chats, então me cancelei e assim que fiz isso, imediatamente recebi um e-mail dizendo que meu dinheiro estava de volta na minha conta. Joguei tudo fora, sabendo que nunca receberia, isso foi depois de 4 semanas de retirada.

É uma pena, realmente. Lamento por essa sua experiência.

E você também parou de responder à sua reclamação , então ela não foi encerrada como "não resolvida", o que ajudaria a diminuir o índice de segurança do cassino, na verdade. 🤷‍♀️

Agora estou esperando um saque de £ 206 do Dr Spins e £ 1.001 do cassino Winner1, ambos operados pela WNRBETS LTD, pois esta é uma empresa dissolvida, pois seus chats são inúteis e pouco úteis. Estou me perguntando quais seriam meus próximos passos para conseguir esse dinheiro, pois estou desesperado por ajuda no momento e não posso me dar ao luxo de ficar sem esses fundos TIA

Qualquer coisa relacionada à WNRBET significa que você dará adeus ao seu dinheiro. Eles não lhe pagarão nenhum valor que esteja creditado em sua conta, ISSO É CERTO. Este é o insulto supremo, mas o que é ainda mais insultuoso é que os governos da UE, Reino Unido, EUA e outros se recusam a fazer algo a respeito. Seu dinheiro se foi e você NUNCA o recuperará. Infelizmente, como muitos outros, você terá que lidar com isso na prática. Essas pessoas são golpistas, vigaristas e ladrões. NÃO DEPOSITE NOVAMENTE, pois você estará apenas jogando seu dinheiro fora.