há 2 anos
eles não me fazem retirar do cassino
Traduzido automaticamente:
eles não me fazem retirar do cassino
há 2 anos
Hello,
I'm, sorry to hear this. Can you specify in which casino this problem arose, please?
Kindly share more details, please and maybe we can find out what's happening or even help you.
há 2 anos
Casino Lopoca e são apenas 120 euros
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
há uma página com retirada por escrito mas não funciona também enviei o Iban para uma transferência mas nada acontece. o cassino é Lopoca
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
eles também fecharam minha conta lopoca.it
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
Hello, thank you for your reply, allow me to react all at once:
Firstly, is this your first withdrawal ever made in this casino, please?
If the answer is yes, then your account has not most probably been verified before. Your account may now be blocked because the withdrawal triggered the account verification. Don't get nervous, this is a normal procedure.
Just verify your account first and then, if you previously managed to meet all requirements and rules, you will be eligible for the withdrawal.
Have you received any email concerning the account being blocked, please?
há 2 anos
Peço desculpas mas digitei a extensão errada, ao invés de .it coloquei .com
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
sim, esta é minha primeira retirada, mas chilli777 também tem que me pagar 210 euros a partir de 8 de maio
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
sim, esta é minha primeira retirada, mas chilli777 também tem que me pagar 210 euros a partir de 8 de maio
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
I see.
May I know whether your account has been fully verified, please?
Have you passed the KYC verification?
Furthermore, what is the latest information you got from the casino?
Just to make sure, this issue is related to the Chilli777 Casino, correct?
Editado
há 2 anos
Passei em todas as verificações.
Do cassino para o qual escrevi tantas vezes ela nunca me respondeu, apenas a operadora do meu chat ao vivo respondeu me dizendo que não podia fazer nada.
Simona
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
sim apenas casino chilli777
Traduzido automaticamente:
há 2 anos
I still do not understand whether your account has been verified or not. Can you answer me, please?
I do not even fully understand what the problem is, but I think you should submit a complaint. If the casino can't help you and you have not received your winnings, we need to check it out.
To submit the complaint, tap/click here: https://casino.guru/complaints
