Eles não vão pagar.

Este cassino está inventando todas as desculpas imagináveis ​​para não pagar.

Este cassino está tentando me dizer que não me deve o saldo que solicitei para saque.

Olá, você poderia me dizer quais desculpas o cassino está usando para não te pagar? Não vi nada parecido nas capturas de tela.

Há quanto tempo você está esperando pelo dinheiro, por favor?

Estão me dizendo que tenho direito a apenas 250 dólares. Já se passaram 48 horas.

Eu sou

Certo, então eles levaram o resto do seu dinheiro, ou ele ainda está na sua conta de jogo? Você estava jogando com algum bônus ou não?

Eu tinha um bônus e, depois de atingir o saldo mínimo exigido para saque, consegui cumprir os requisitos de rollover. Em seguida, me disseram que precisava de mais dinheiro para chegar a US$ 8.000. Quando chegou a US$ 3.000, recebi uma mensagem dizendo que eu estava pronto para sacar.

Não tenho certeza se entendi corretamente. Então você recebeu um bônus e cumpriu os requisitos. Depois de cumpri-los, você ainda tinha 10 mil? E você teve que continuar jogando? Por quê? Esse bônus não tinha um limite máximo de saque, por isso te disseram que você só tinha direito a 250? Você viu isso em algum lugar ou poderia me enviar os detalhes do bônus que você estava usando?

Sim! E sim! Quanto mais eu jogava, mais me diziam que o requisito não havia sido cumprido até que o saldo diminuísse. O único bônus que ainda estava visível era o de $550 no total. Mesmo assim, me disseram que eu havia cumprido o requisito (eu tirei uma foto) e depois disseram que o saque seria de $250. Eles não estão sendo honestos!

É isso aí.

Eles simplesmente levaram o restante do dinheiro!!!!

Eu realmente não entendo por que eles continuaram pedindo para você continuar jogando se você já havia cumprido os requisitos de aposta.

Mas o que notei nos Termos é que todo bônus sem depósito tem um limite máximo de saque. Então, se a captura de tela que vejo com o bônus grátis é a que você usou, o limite máximo de saque deve ter sido mencionado em algum lugar junto com ele.

Já enviei muitas informações para vocês e não obtive resposta. Portanto, presumo que não poderão me ajudar.

Não sei mais o que fazer, já que eles não efetuaram o pagamento.

O mais importante é registrar uma reclamação. Você pode compartilhar capturas de tela e outras informações aqui, mas este é um fórum onde aprendemos mais sobre a situação — não a resolvemos.

Nossa equipe de reclamações é responsável por investigar o assunto mais a fundo. Portanto, você precisará registrar uma reclamação.

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Aqui está um guia sobre o que você pode esperar de todo o processo. 🙂