há 3 semanas
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Olá,
Poderia, por favor, me explicar por que vocês deram uma classificação tão alta para este cassino, quando, na verdade, ele é péssimo e todos os cassinos do grupo usam práticas fraudulentas para não pagar os jogadores? Como você deve ter notado, todos nós reclamamos e tivemos nossos ganhos confiscados sem motivo, e o cassino sequer responde às nossas reclamações. E, considerando todos os avisos que os cassinos do grupo receberam, todos deveriam ter uma classificação abaixo de 2.
Olá, entendo que sua reclamação contestando os 100 EUR não foi resolvida e que uma mudança positiva na avaliação do cassino parece injusta. No entanto, a mudança pode não estar relacionada às reclamações.
O índice de segurança está sujeito a alterações, podendo aumentar ou diminuir de acordo com as mudanças do cassino. Acredito que os detalhes envolveriam um recálculo de aspectos técnicos, já que estamos falando de 0,3.
Entendo seu sentimento, mas isso não significa que o cassino seja melhor. Sua reclamação permanece sem solução e isso não é justo.
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