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Eu denuncio o casino intervir

há 2 anos por Atlas21
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4067 visualizações 7 respostas |
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há 2 anos

Olá.Quero informar que.eu havia encerrado minha conta interveten devido ao vício.há alguns anos.em agosto deste ano eles abrem minha conta eles me mandam uma mensagem que a conta foi aberta etc.Eu realmente viciado joguei dinheiro suficiente para um mês. o cassino acima não me protegeu, eu tinha pedido para ser fechado por vício. Eu quero o dinheiro de volta. me prometeram por e-mail que me devolveriam. mas já se passaram dois meses e eles nem respondem aos emails que envio. Recorrerei aos órgãos e tribunais competentes solicitando o que me é devido por lei. Estou informando sobre a atitude do Interveten Casino. Eles me garantiram que me devolveriam e estão trabalhando comigo, obrigado

Traduzido automaticamente:
Atlas21
há 2 anos

Hello,

I'm sorry that you're fighting a gambling addiction. Firstly allow me to mention that there is a section made to support addicted players, kindly check it out here - I hope you find it useful.

Do not hesitate to get in touch with the local Help Centers.

It is not only about the casino taking care of vulnerable players, have you set up loss limits or deposit limits to ensure you won't be able to lose that much? Always set up the limits correctly, please.

I'm a bit lost in the following: "they promised me by email that they would return it to me. but two months have passed and they don't even respond to the emails I send." But after that, you stated: "They reassured me that they will return it to me and they are working with me, thank you".

So, are you in touch with the casino, please? What was the last conversation about and when did it happen, please?


há 2 anos

Bom dia, estou com a questão do vício sob controle. Estabeleço limites, estou fechando a conta. Agora com o Interveten Casino. Eu havia pedido para encerrar a conta justamente por causa do vício. Eles reabriram minha conta em agosto, embora eu ache que a conta é ilegal, e em um mês eu perdi o que perdi .quando eu disse a eles depois que eu pedi para você fechar minha conta por vício por que você a abriu novamente. eles me disseram oficialmente por e-mail que o dinheiro que depositei na conta do cassino será devolvido para mim. e eles não me permitirão abrir novamente corretamente. Eu não abri um novo, eles abriram minha conta antiga. desde o final de setembro eles nem respondem aos e-mails. Vou recorrer aos tribunais e às agências de jogos de azar relevantes. por favor me avise se houver mais alguma coisa que eu possa fazer, obrigado

Traduzido automaticamente:
Atlas21
há 2 anos

Oh, I see now, and I'm happy that you manage your addiction.

Just to be sure, we are talking about the Interwetten Casino, right?

I think that you may start by submitting a complaint via our resolution center - just click here to do so.

The casino has now a very good reputation so I guess we should check what has happened with your account.

Kindly paste all relevant info and communication, emails, and print screens so the complaint team can go through it all.

Will you do that?



há 2 anos

Eu sei que ele tem uma boa reputação e por isso não esperava que ele abrisse a conta para um jogador viciado. Estou lhe enviando o e-mail que eles me dizem que me permitirão o dinheiro

Traduzido automaticamente:
Atlas21
há 2 anos

I still think that you can try submitting the complaint, but it's up to you. I do not need any emails, because I'm not part of the Complaint Team, just a notice.

há 2 anos

Eu insisto em tirá-lo, por favor. vou a tribunal obrigado

Traduzido automaticamente:
Atlas21
há 2 anos

Then allow me to wish you good luck. 🙏

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