há 3 anos
Se desejar discutir algo relacionado com EUSLOT Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
este cassino me enviou um e-mail informando que minha conta está inativa há 12 meses e eles estão começando a cobrar uma taxa. Tentei fazer login no cassino, mas diz que tenho um tempo de espera. Fui ao chat do atendimento ao cliente, mas eles não se dispuseram a esclarecer o assunto. Coloquei essas fotos nele e depois de 5 minutos ele disse para enviar um e-mail para a manutenção. Sinto que encerrei completamente minha conta lá e permanentemente. exigir um pagamento como esse significa apenas que o cassino tem uma economia ruim... e nem consigo entrar naquele cassino.


Olá,
primeiro, sabemos disso e avisamos os jogadores:

https://casino.guru/fi/euslot-casino-arvostelu
O que parece totalmente errado é que o chat ou o suporte não podem ajudar. O que mais eles estão esperando que você faça?
Presumo corretamente que você deixou algum saldo ativo em sua conta? Você deve sempre evitar isso para minimizar as chances de o cassino cobrar taxas.
Estamos entrando em contato com você a respeito de sua solicitação.
Gostaríamos de informar que sua conta foi encerrada com sucesso a seu pedido anterior.
Informamos também que de acordo com as regras do nosso cassino: Se não for feito login na Conta do Jogador no Site (a conta está inativa) por um período superior a 12 meses, a Empresa se reserva o direito de cobrar uma taxa de manutenção mensal de € 5 a partir do 13º mês a partir do último login registrado.
Mais informações podem ser encontradas aqui:
https://prnt.sc/t9aGJ8PTjPpV
https://www.euslot.com/terms-and-conditions
Também queremos informar que os fundos serão retirados da sua conta do jogo. Observe que sua conta bancária não será cobrada.
Obrigado pela sua compreensão!
Se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em nos contatar novamente. Estamos aqui para você o tempo todo.
Entraremos em contato com você sobre sua solicitação. Gostaríamos de informar que sua conta foi encerrada a seu pedido anterior. Informamos também que de acordo com as regras do nosso casino: Se a conta do jogador no Website não estiver logada (a conta está inativa) por mais de 12 meses, a empresa se reserva o direito de cobrar uma taxa de manutenção mensal. € 5 a partir do 13º mês após o último login. Mais informações podem ser encontradas aqui: https://prnt.sc/t9aGJ8PTjPpV https://www.euslot.com/terms-and-conditions Também gostaríamos de informar que os fundos serão retirados de sua conta de jogo. Observe que sua conta bancária não será cobrada. Obrigado pela sua compreensão! Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar novamente. Estamos aqui para você 24/7.
Acho que não sobrou saldo na conta do jogo. Sempre joguei fora o dinheiro e também fechei a conta se não vou mais jogar no cassino. Não deixo contas em aberto.
Olá.
É um bom hábito deixar as contas "vazias" no fechamento. Isso é certeza.
Neste caso particular, provavelmente estou perdendo o ponto do cassino.
"Entraremos em contato com você sobre sua solicitação. Gostaríamos de informar que sua conta foi encerrada a seu pedido anteriormente . Também informamos que, de acordo com as regras do nosso cassino: Se a conta do jogador no site não estiver conectada (a conta está inativa) por mais de 12 meses, a empresa se reserva o direito de cobrar uma taxa de manutenção mensal"
A conta foi encerrada - não deve mais ser considerada inativa. O jogador cuja conta foi encerrada anteriormente deve fazer login uma vez por ano para evitar taxas?
Estou esquecendo de algo? O que você acha disso?
Pelo menos eles não bloquearam sua conta quando você foi sacar. Eu ganhei, mas eles disseram que não podem fazer saques com cartão bancário e tive que fazer outro depósito por meio de uma carteira eletrônica e apostar 3x. Quando eu disse não, eles fecharam minha conta. Perdi todos os meus ganhos.
Esta empresa atua como cassinos Dama NV. Isto é um golpe.
Estou analisando sua reclamação e parece que você se auto-excluiu em outros cassinos do mesmo grupo, então eles fecharam a conta por esse motivo. De qualquer forma, se eles quisessem fazer isso, não deveriam aceitar seus depósitos ou reembolsá-los todos nesse caso. Vamos esperar como ele se desenvolve.
Transferi € 42,50 (com bônus de 79%) para o EUslot há 13 dias, e também foi debitado no meu site...
Na minha conta Euslot diz: Rejeitado com o depósito
Mas não foi reembolsado ao meu banco, nem colocado na minha conta de jogo...
Estou perguntando onde está esse dinheiro há 13 dias ... e sempre a mesma história: por favor, seja paciente ou está em processamento ...
Resumindo: eles pegam seu dinheiro e não levam você a sério!
Isso é um golpista !!
Temo que o depósito seja perdido em algum lugar no meio, e agora o cassino está esperando que seu provedor de pagamento terceirizado resolva o caso.
Infelizmente, esse é o motivo mais comum para tal atraso em casos de depósitos perdidos ou extraviados.
Esperemos que a solução venha em breve.
Caso contrário, sugiro criar uma reclamação. Navegue nesta seção para decidir se você está pronto para um.
https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
Este link permite que você envie a reclamação: https://casino.guru/complaints
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