Olá,
(use o botão responder em vez de nos marcar, não funciona aqui 🙏)
Não há problema em responder sua pergunta, só que não tenho ideia de qual reclamação você quer dizer. Mas posso garantir que cada vez que cada reclamação é rejeitada, o motivo é explicado claramente ao jogador.
Para manter a nossa abordagem transparente, mantemos todas as reclamações visíveis para a comunidade.
Basicamente, não tratamos aqui de questões jurídicas. Em vez disso, preferimos aplicar uma abordagem justa. Ou seja, montamos um Codex de Jogo Justo 👈 e há consequências quando o cassino age contra ele.
Entendo que você provavelmente busca uma resposta mais concreta, por isso aguardarei sua resposta em relação à reclamação.
Traduzido automaticamente: