Olá a todos,
Eu só quero fazer um feedback sobre o cassino Joo, no qual eu entrei 24 horas atrás. bem, não foi bem. Durante aquele período de 1 dia eu não tive nada além de problemas após problemas - nenhum deles resolvido.
1 / Fiz um depósito de inscrição com bônus de 100% que parece bom. Ao tentar fazer o depósito, apenas uma tela em branco apareceu como se nada estivesse acontecendo. OK, fiz pela 2ª e 3ª vez. Logo depois disso, vi meu saldo com todos os 3 depósitos e o bônus após o primeiro. Eu estava em choque, é claro. Fui ao LiveChat apontando o erro deles e solicitando o reembolso dos outros 2 depósitos. Naturalmente eles não puderam fazer isso .... Claro que não .. E é claro que perdi todos os 3 depósitos junto com o bônus ....
2 / Algumas horas depois, recebi um e-mail do suporte deles dizendo que ganhei um prêmio no torneio. Vá lá e reivindique. Claro que não houve nada por minha causa. Mais uma vez, LiveChat - eles não sabem de nada, não podem ajudar, MAS eu tenho alguns FSs que posso reivindicar. Ok, aí veio o terceiro problema.
3 / Na tela de bônus FS NÃO diz a quais jogos eles se aplicam ??? Então, novamente LiveChat ...
Como você pode imaginar - estou tão ... apaixonado por este cassino que nunca mais.
Obrigado por ouvir e se alguém tiver alguma - melhor - experiência, eu certamente gostaria de ouvir.
Gabriella
Hi everyone,
I just want to make a feedback about Joo casino which I just joined 24 hours ago. well, it didn't go well. During that 1 day period I didn't experience anything but issues after issues - none of them solved.
1/ I made a sign up deposit with 100% bonus which sounds good. When trying to make the deposit - just a blank screen came up as if nothing is happening. OK, so I did it the 2nd and 3rd time. Just after that I saw my balance with all 3 deposits and the bonus after the 1st. I was in a shock of course. I went to LiveChat pointing out their mistake and requesting the other 2 deposits refunded. Naturally they couldn't do it.... Of course not.. And of course I lost all 3 deposits together with the bonus....
2/ A few hours after that I received an email from their support saying that I have won a price in the tournament. Go there and claim it. Of course there was nothing on my account. Again LiveChat - they don't know anything, cannot help BUT I have quite a few FS's which I can claim. Ok, so here came the 3rd issue.
3/ On the bonus FS screen it does NOT say which games they apply to??? So again LiveChat...
As you can imagine - I'm just so....over this casino that never again.
Thank you for listening and if anyone has any -better- experience, I'd surely like to hear it.
Gabriella