há um ano
Se desejar discutir algo relacionado com FQ8 Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
Eu experimento essa merda acontecendo
Que eles não querem pagar minha vitória e dizer que tenho o mesmo endereço IP de alguém.
Obrigado por esperar. Após várias verificações com nossa equipe de gerenciamento de riscos. Aparentemente, isso mostra que sua conta tem o mesmo endereço IP do seu amigo. Isso viola nossos Termos de Uso, portanto, sua conta será suspensa permanentemente.
Levamos as violações de nossas políticas muito a sério e não oferecemos um processo de apelação no momento.
Obrigado por sua compreensão e cooperação!
I experience this shit happening
That they don't want to payout my winning and say that I have the same Ip address with someone .
Thank you for waiting. After several verifications with our risk management team. Apparently it shows that your account has the same IP address with your friend. This has violating our Terms of Use hence your account will be suspended permanently.
We take violations of our policies very seriously and do not offer an appeal process at this time.
Thank you for your understanding and cooperation!
Olá,
acreditamos que hoje em dia o mesmo IP autônomo não é suficiente para anular os ganhos de alguém, por isso é bom que você tenha enviado a reclamação .
Para anular os ganhos, o cassino deve provar que você criou várias contas para obter uma vantagem injusta sobre o cassino ou que jogou em um grupo organizado. Para isso apenas o mesmo IP não é suficiente, eu diria. Você vê que esta regra muito comum de que o jogador é proibido de criar várias contas foi feita para proteger o cassino de caçadores de bônus , infelizmente, é comumente usada contra jogadores regulares/casuais. Não achamos isso justo.
Espero que possamos esclarecer a situação. 🤞
Hello,
we believe that nowadays the same IP standalone is not enough to void someone's winnings, so it's good that you've submitted the complaint.
To void the winnings, the casino should prove that you created several accounts in order to gain an unfair advantage over the casino, or that you played in an organized group. For that just the same IP is not enough, I'd say. You see this very common rule that the player is forbidden to create several accounts was made to protect the casino from bonus hunters, sadly, it's commonly used against regular/casual players. We do not think this is fair.
I hope we will be able to clarify the situation. 🤞
Oi,
Obrigado pela resposta.
Portanto, o cassino agora suspende minha conta e para de me responder.
Não tenho ideia de como recuperar o dinheiro e é muito injusto e o motivo que eles dão é muito estúpido.
Espero que vocês possam me ajudar com isso, peço meu depósito só que eles também não querem me responder, um cassino tão perdedor tão sujo.
Hi,
Thanks for the reply.
So the casino now suspend my account and stop replying me.
I have no idea how to get back the money and it's is really unfair and the reason they give is really stupid.
Hope you guys can help me with this , I ask for my deposit only they also don't wanna reply me , such a loser casino so dirty.
Faremos o possível, claro, mas para isso, precisamos da colaboração do cassino. Portanto, esteja preparado que isso levará algum tempo.
We'll do our best of course, but for that, we need the casino to cooperate. So, be prepared that it will take some time.
Vou verificar com você na segunda-feira para ver como está. Provavelmente é difícil, mas seria bom pensar menos sobre a reclamação no momento, você será notificado sobre cada nova resposta automaticamente.
Tente aproveitar o próximo fim de semana.
I'll check on you on Monday to see how it looks. It's probably hard but would be good to think less about the complaint at the moment, you'll get notified about every new reply automatically.
Try to enjoy the upcoming weekend.
Oi,
Como está o cheque do seu lado?
O cassino está ignorando meu texto.
Estou desamparado agora.
Loser casino fq8sg.com
Hi,
How's the check on your side ?
The casino is ignoring my text.
I am helpless now.
Loser casino fq8sg.com
Olá,
faltam pelo menos três dias, receio:
Por favor, seja paciente. 🙏
Hello,
at least three days to go, I'm afraid:
Please, be patient. 🙏
Oi.
Ainda esperando tanto tempo já.
Nenhuma ajuda em tudo
Hi.
Still waiting so long already .
No help at all
Vejo que Nick já respondeu a você e o caso foi encaminhado para Stefan. Nick estava lá apenas para obter as informações iniciais sobre o seu caso e decidiu se o seu caso fazia algum sentido. Como ele achou que fazia sentido, ele encaminhou seu caso para outro especialista que vai tratar com mais detalhes.
I can see that Nick already replied to you and the case was forwarded to Stefan. Nick was only there to get the initial info about your case and decided whether your case makes some sort of sense. Since he decided that it makes sense, he forwarded your case to another specialist who's going to deal with it in more detail.
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