Fun88 Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Fun88 Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Acabei de encontrar uma coisa infeliz no FUN88. Eu sou vietnamita. Joguei Slot no site do Fun88 e ganhei mais de 1.000 dólares. Fun88 bloqueou inesperadamente minha conta e não retirou dinheiro de mim. Eles também me pediram para fazer autenticação KYC. Por que eu ainda não entendo esta autenticação? Esta é a certificação KYC? Eu concordei em cancelar minha conta e cancelar meu dinheiro ganho. Acho que o comportamento deles deve ser fraudulento. Os jogadores perdem dinheiro. Colete, os jogadores ganham dinheiro e bloqueiam suas contas. Se todos os cassinos online são como eles, quem se atreve a participar do CASINO ONLINE?

NOTA: A evidência que forneci é vietnamita, e o aplicativo de tradução de imagens pode ajudar a verificar o conteúdo

Olá,

Infelizmente eu posso ler neste idioma, então seria melhor se você pudesse reescrever esta conversa em inglês.

Basta copiar/colar no post para que possa ser traduzido automaticamente.

Normalmente, sua conta deve ser verificada para prosseguir com a primeira retirada - isso é chamado de KYC (conheça seu cliente), em alguns casos - como o seu - a conta é bloqueada enquanto a verificação está em andamento.

Por que você concorda em cancelar seu saldo? Você violou alguma regra?

Joguei FUN88 por três anos. Desta vez depositei 2.000.000VND e ganhei 25.000.000VND. Quando eu retiro o cliente me disse que minha conta foi selecionada e precisava de verificação especial. Eles me pediram para fornecer uma verificação do tipo KYC para me ajudar a sacar dinheiro. Depois de fornecer a verificação de dados, eles me pediram para esperar três dias. No terceiro dia, entrei online e fiz login na minha conta, descobri que eles haviam excluído minha conta. Eu entrei em contato com eles. Eles disseram que eu não cumpri com seus regulamentos de jogo. Eu não sei como violar as regras de jogar SLOT online. A regra não é escolher o valor da aposta e depois pressionar a tecla de rotação? Eu realmente não sei o que dizer? Obviamente, se você perder dinheiro, não perca dinheiro. Você aceitará a jogada do jogador se vencer?

Olá,

alguma verificação adicional parece ok neste caso. Se você ganhar muito, isso acontece. O que me deixa confuso é o fato de você não saber por que sua conta foi encerrada/excluída.

Eu perguntaria ao cassino o que esses regulamentos de jogo significam exatamente.

Além disso, você jogou com algum bônus, talvez?

Todos os dias, quando você depositar atende aos requisitos, você pode receber uma espécie de prêmios. Naquele dia, eu apenas tomo 18FS (quando deposito => 1.500.000 VND). Jogo com eles há dois anos (não me lembro exatamente quanto tempo) ganhei 1000USD ou 2000USD ou até 3000USD Não é incomum para mim. No futuro, eles apenas atrasam o pagamento e me disseram que o sistema bancário estava com defeito.

Os gerentes do FUN88 também gerenciam o Happy Luke Casino (acho que formam o mesmo serviço). Cerca de meio mês atrás, joguei SLOT no Happy Luke e ganhei 3800USD deles. Naquela época, meu pedido de retirada foi aprovado e nenhuma verificação de identidade foi necessária, mas após o incidente do FUN88, descobri que Happy Luke havia me enviado um EMAIL solicitando algumas informações para que eles verificassem minha identidade. Se eu não os fornecer, eles não me aceitarão mais, mas minha conta no Happy Luke não está bloqueada? Em vez disso, joguei Slot e ganhei no FUN88, quando faço um pedido de retirada, eles me pedem algumas informações para eles verificarem minha identidade. Eu fiz tudo de acordo com seus desejos. Eu dei a eles minhas informações, após 03 dias, mas minha conta foi bloqueada e o dinheiro não foi devolvido para mim. Eles pensam que eu sou vietnamita, e o Vietnã é um país que ainda não desenvolveu economia e tecnologia, então você engana o quanto quiser? Não existe ética profissional.

Olá,

obrigado pelos detalhes, mas acho que devemos nos concentrar primeiro na verificação e manter o Happy Luke Casino de lado:

Você foi informado sobre o que especificamente parece ser um problema na verificação de sua conta? Está faltando algum documento específico?

Se entendi bem, sua conta foi bloqueada durante a verificação, você não pode mais acessá-la e só se comunicar com o suporte por e-mail, estou correto, por favor?

Acredito que fizemos a mesma pergunta no tópico de reclamação .

Eles não mencionaram minha verificação, eles apenas disseram que meu comportamento de jogar SLOT violou seus regulamentos, e eles também disseram que se um CASINO pode sobreviver tem seus próprios padrões, então eles disseram que pensaram nisso por um longo tempo antes de decidirem para excluir minha conta, e meu dinheiro foi confiscado. Eles me convidaram para jogar em outro CASINO, e não me recebem mais.

Você acha que a explicação deles é a atitude que se deve ter em relação a um convidado que está jogando em seu CASINO há dois anos? Seu comportamento não é fraude ou roubo de dinheiro. Eu realmente não sei o que dizer. Se a informação que forneci estiver errada, eles podem dizer, ou me fornecer uma amostra e eu farei o que eles pedirem.

Posso fornecer a você algumas capturas de tela das minhas discussões com eles,

Você pode usar o GOOGLE LENS me ajude a traduzir as conversas nas fotos (se sentir necessidade)

Olá,

se você infringiu alguma regra, você deve saber o que exatamente aconteceu. Isso seria justo.

Eu ainda não entendo a parte com o segundo cassino, eu acho. Você já foi verificado em ambos os cassinos, mas o FUN88 bloqueou sua conta e ofereceu para você jogar em outro lugar, correto?

Cole o texto dessas capturas de tela em seu tópico de reclamação , pode ser útil. Seria ótimo se você pudesse traduzi-lo para o inglês. Obrigada.

Sinto muito, muita coisa aconteceu na minha empresa recentemente, então não respondi de imediato.

Sou cliente deles há dois anos, o problema de verificação não pode estar presente agora e é ainda mais improvável que você tenha informações de verificação insuficientes.

Apenas me responderam: pensaram muito antes de me entregar este caso. Então eles me conheciam e confirmaram minha identidade, mas não concordaram em sacar meu dinheiro.

Olá,

está tudo bem.

Então parece que você foi acusado de usar algum padrão de apostas irregulares se eu entendi corretamente. O cassino forneceu uma explicação concreta, por favor?

Eles apenas disseram: Esta é a ordem de seu líder supremo. Pedi que me fornecessem informações relevantes, eles apenas responderam: Minha violação é confidencial e não pode ser fornecida a mim.

Fun88 roubou meu dinheiro à força e disse que eu violei suas regras jogando SLOT. Eu realmente não sei o que mais posso fazer para jogar SLOT além de escolher o valor da aposta e pressionar start?

Fun88 comportamento de agarrar dinheiro, eu realmente não sabia por que eles podem obter uma licença para operar um cassino, a agência que emitiu a licença para eles ignora seu comportamento?

Eu gostaria de ter algumas respostas para você. Infelizmente, o cassino ignorou a reclamação, portanto, não há mais nada que possamos fazer, receio.

Eu diria que você pode tentar entrar em contato com a autoridade de licenciamento do UKGC, este cassino está licenciado lá de acordo com nossas informações.

Devo acrescentar que não consegui acessar o site hoje e recebi uma espécie de aviso estranho, verifiquei isso porque, se o cassino estiver fechado, temo que a autoridade de licenciamento não forneça muita ajuda.

Infelizmente, o cassino agora só aceita jogadores do Reino Unido, acho que você está situado em um país diferente, certo?

No início, eu disse que sou vietnamita, e o site do fun88 ainda está operando no Vietnã. Eu realmente não sei se essas organizações que fornecem certificação não têm medo de que fun88 arruine sua reputação?

Por exemplo: a agência de certificação vê meu problema e não lida com ele desta vez, então os jogadores certificados emitidos pela agência de certificação para o cassino no futuro ainda acreditarão?

Como sou um precedente, há uma grande possibilidade de que os cassinos com essa certificação excluam a conta do jogador e confisquem o dinheiro na conta. Eu realmente não sei quem ousaria jogar em tal certificação, em tal cassino?

Olá.

Bem, o site pode ser acessado por jogadores de outros países agora restritos, mas de acordo com nossas informações, a autoridade de licenciamento maltiana retirou sua licença, então apenas os residentes do Reino Unido são permitidos agora:

https://casino.guru/Fun88-Casino-review

Infelizmente, sua reclamação foi ignorada pelo cassino, não posso ajudá-lo - sinto muito.

Quando o FUN88 excluiu minha conta e confiscou meu dinheiro antes, pedi que eles fornecessem os motivos. Naquela época, eles apenas disseram que eu violei seus regulamentos, mas eles disseram que minhas informações de irregularidades mantinham segredos. (Não importa o que eu diga, eles não concordaram em me dar e estou quebrando as regras ao jogar SLOT.)

Naquela época, eu disse a eles: Se você quer roubar meu dinheiro, então eu vou encontrar um site para ser meu árbitro e pedir aos internautas para serem minha audiência.

Então não importa se eu posso recuperar o dinheiro que eles me roubaram. O que mais me importa agora é que todos conheçam seu comportamento desprezível e se tornem testemunhas.