Gambiva .com nosto

Alguém conseguiu sacar dinheiro do Gambiva Casino?

Olá Koparri,

Estou com problemas semelhantes, pois solicitei um saque, mas depois de enviar os documentos, não obtive resposta. O suporte "24 horas por dia, 7 dias por semana" não me retornou há dias e parece que nunca conseguirei sacar meu dinheiro!

As avaliações no Trustpilot também não são boas…

Isso parece bem desagradável e definitivamente não é bom. Quando você solicitou o saque?

Olá Jaro,

Solicitei meu saque na sexta-feira (05/12) e fui imediatamente notificado sobre os documentos KYC, que foram enviados instantaneamente, mas ainda não obtive resposta após entrar em contato com os endereços de e-mail de 'suporte' e 'reclamações' encontrados no site nos últimos dias.

Muito frustrante e agora não sei mais o que fazer 🙁

Concedemos aos cassinos um prazo de 14 dias para o processo de seleção e KYC (Conheça Seu Cliente). Se o prazo estiver próximo e você ainda não tiver recebido nenhuma resposta do cassino e o processo não tiver avançado, entre em contato conosco para que possamos ajudá-lo.

Acho que essa provavelmente será a melhor solução.

Como este é um cassino novo para nós e ainda não o avaliamos, não sabemos muito sobre ele, mas você sempre pode pedir ajuda.

Obrigado Jaro, agradeço muito!

Aguardarei até perto do 14º dia antes de solicitar ajuda aqui - Obrigado!

De nada.

Espero que você tenha boas notícias para mim e que não seja necessário reclamar.

Comigo também. Solicitei um saque no dia 4 de dezembro e não tive mais notícias desde então. Meus e-mails não estão sendo respondidos. Minha conta está verificada.

Bem, então o mesmo se aplica a você.

Se já se passaram quase 14 dias e nada aconteceu, você também pode registrar uma reclamação.

Espero que todos recebam seus pagamentos.

Olá a todos,

Uma pequena atualização sobre minha experiência: recebi um e-mail da área de compliance solicitando um documento adicional de KYC (Conheça Seu Cliente). Então, pelo menos eles estão ativos de alguma forma. Ainda não obtive resposta da equipe de suporte, mas não vou ser muito exigente!

Só queria adicionar uma atualização aqui para acompanhar o progresso. Atualizarei novamente se tiver alguma novidade.

Obrigado por me avisar.

Acho que, de agora em diante, as coisas vão andar mais rápido. 🙂

O problema é que, uma vez concluída a verificação, nada mais acontece. Não houve resposta a nenhum e-mail durante uma semana e nenhum pagamento foi processado.

Olá Roberto, lamento saber que estamos na mesma situação e agradeço por me avisar que a verificação KYC concluída não parece nos levar a lugar nenhum!

Continuarei tentando pelos canais de suporte e, se não funcionar, posso registrar uma reclamação, como Jaro sugeriu.

Por isso, damos aos cassinos duas semanas. Se nada acontecer durante esse período e você não receber seu dinheiro, pode registrar uma reclamação conosco e tentaremos investigar o que está acontecendo. Você já está esperando há mais de uma semana com sua verificação concluída. Portanto, eu daria apenas mais alguns dias.