Eles argumentam conluio e manipulação de software. Primeiro, vamos dar uma olhada na acusação de conluio: conluio é possível em JOGOS AO VIVO, suponho que você não jogou nem ganhou essa quantia em jogos ao vivo, se você ganhou jogando caça-níqueis, então essa acusação não faz sentido, é faria sentido se você estivesse jogando com fundos de bônus e estivesse abusando desse bônus, mas você diz que jogou com seus próprios fundos, certo? Então, para mim, essa acusação não faz o menor sentido. E, honestamente, não vejo como um jogador pode manipular software, especificamente um provedor tão grande como a Pragmatic, então não tenho ideia de como eles inventaram isso, se foi um mau funcionamento do software, então o culpado é o próprio provedor , não o jogador.
Espere até que o cassino compartilhe suas evidências com o especialista em reclamações, porque sinceramente não vejo como é remotamente possível manipular um slot. Eu realmente espero que seja resolvido e você seja pago, quase 1 milhão de dólares é uma quantia insana de dinheiro, vejo que este caso tem potencial de se tornar viral se você não for pago, Gamdom não é um cassino pequeno. Enquanto você espera, eu recomendaria reunir todas as informações possíveis, captura de tela de tudo, e-mails, transações de sua conta e retirada rejeitada. Teria sido útil se você pudesse acessar seu histórico de apostas na Pragmatic. Desejo-lhe boa sorte, esse valor é insano!
They argue collusion and software manipulation. First let's have a look at the collusion accusation: collusion is possible on LIVE GAMES, I will suppose you didn't play nor win that amount of money on live games, if you won it playing slots, then this accusation makes no sense, it would make sense if you were playing with bonus funds and you were abusing said bonus but you say you played with your own funds, right? Then to me this accusation makes no sense at all. And quite honestly I don't see how a player can manipulate software, specifically such a huge provider like Pragmatic, so I have no idea how they came up with this, if it was a software malfunction then the one to guilt is the provider itself, not the player.
Wait until the casino share its evidence with the complaint specialist, because I honestly don't see how it is remotely possible to manipulate a slot. I really hope it gets solved and you get paid, almost 1 million bucks is an insane amount of money, I see this case have potential of turning viral if you don't get paid, Gamdom isn't a small casino. While you wait I would recommend gathering all the possible information, screenshot everything, mails, your account transactions and the rejected withdrawal, it would have been helpful if you could access your betting history on Pragmatic. I wish you the best of luck, this amount is insane!
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