GarrisonBet Casino - discussão geral

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Hoje usei o serviço acima pela primeira vez, depositando 20,00 na minha conta via Apple Pay. Recebi alguns bônus de jogo e, quando atingi 53,00 em dinheiro real, decidi sacar. No entanto, o Apple Pay não estava disponível para saques e o suporte online recomendou que eu fizesse um novo depósito usando meu cartão de débito para sacar o valor total para esse cartão, o que fiz, totalizando £50.

Eles agora me devem 103,00, cujo pedido de saque solicitei, mas fui informado de que está pendente.

O chat online me informou que o pedido havia sido encaminhado ao departamento financeiro para aprovação (por que uma solicitação tão simples?) e que levaria até 2 horas.

Três horas depois, o chat online me informou que o caso havia sido encaminhado para a equipe especializada do departamento financeiro para que tomassem as devidas providências. Durante todo esse tempo, fui enrolado, sem receber nenhuma resposta definitiva e sem qualquer confirmação de que algo estava realmente acontecendo.

Tudo o que eu quero é meu dinheiro de volta, imediatamente, sem prazo ou confirmação de quando isso provavelmente acontecerá.

Entendo o que você diz e faz sentido que queira o dinheiro, mas ainda assim existem procedimentos que cada cassino precisa concluir antes de efetuar o pagamento. Pode levar alguns dias, pois cada sistema e processo é diferente.

Meu melhor conselho é manter a calma e esperar pelo menos alguns dias. Nessas circunstâncias, restam poucas opções.

Por favor, tenha paciência. Entre em contato com o suporte uma vez por dia.

Recebi uma resposta da Garrison Bet informando que meu pedido de saque foi cancelado, pois preciso apostar 3x o valor (veja em anexo). Como expliquei anteriormente, eles me pediram para depositar mais £50 para confirmar os dados do meu cartão e efetuar o pagamento devido. Agora, negam ter solicitado esse depósito e não tenho uma cópia do histórico do chat! Solicitei o saque novamente e eles pediram documentos de identificação, mas não me informam quais são. Sinto que estamos em um impasse e, além disso, acho que isso é um golpe para me roubar o dinheiro.

cumprimentos

Grant Clements

resposta da aposta de Garrison

Observe que, para prosseguir com seu saque, você precisa cumprir o requisito de aposta de 3x o valor do seu depósito.

Você ainda precisa fazer apostas totalizando 150 GBP para cumprir esse requisito.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda, entre em contato conosco.

Agradecemos a sua compreensão e cooperação.

Atenciosamente,

Equipe de Pagamentos da GarrisonBet

Este e-mail foi enviado pelo HelpDesk.

ID do ticket: hd.1768508783236.5s7hvi.f5452cbf

Olá, os cassinos fazem isso como parte dos procedimentos de AML (Anti-Money Laundering, ou Prevenção à Lavagem de Dinheiro), mas acho que eles deveriam considerar o contexto.

O depósito de verificação de £50 serve para registrar essa opção de pagamento em sua conta do cassino, enquanto a política de AML (Antilavagem de Dinheiro) impede que os jogadores lavem dinheiro. Aplicar regras gerais de AML ao depósito necessário, que você teve que fazer para poder sacar, parece estranho, especialmente considerando o requisito de aposta de 3x. Quem vai lavar £50?

Além disso, ainda estamos falando de um depósito de verificação, não de fundos comuns depositados deliberadamente, se não me engano.

Bem, isso não é um bom sinal.

Então, o que devo fazer agora para reaver meu dinheiro?

Bem, se não há mais nada em jogo, não vejo motivo para devolver o dinheiro. Perdi alguma coisa?

Se os termos e condições preveem integralmente esse requisito de aposta com depósito, acredito que o cassino o fará cumprir.

Acho que esse é um dos motivos pelos quais este cassino não é recomendado.