Genesis Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Genesis Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Acho que o chat ao vivo está disponível, mas somente após o registro. Está disponível das 08:00 até meia-noite, eu acho

Alguém teve problemas com retiradas?

Encontrei algumas reclamações sobre retiradas atrasadas: https://casino.guru/Genesis-Casino-review#tab=js-tab-reputation

este post será deletado

Olá, tive uma experiência muito ruim com o Genesis Casino. A maneira como eles tratam seus novos jogadores depois de ganhar 2300 zar eles confirmaram que um banco de terceiros foi verificado, a conta da minha esposa e então eles dizem que minha retirada é rejeitada nula e sem efeito. Tenha cuidado, isso é tudo o que estou dizendo

MR.G

Olá,

infelizmente você deve usar o método de pagamento associado a você pessoalmente, caso contrário, você pode ser acusado de violar as regras. Pelo que sei, você usou de bom grado a conta de sua esposa. Da próxima vez, você deve informar o cassino com antecedência e perguntar se está tudo bem.

Eu não sei se vocês entendem as leis bancárias da África do Sul. Tenho direitos de assinatura na conta. Sou casado em comunhão de bens. A conta é financiada pelo meu salário.

Entendo, mas ainda assim, tal regra pode se aplicar.

Não estou dizendo que está certo no seu caso, mas dei uma ideia de como geralmente funciona.

Que motivo o cassino lhe deu, eu me pergunto?

Eles disseram após TELEFONEMAS que não é verdade que um terceiro usa minha conta e eu cito a extração de e-mail

Prezado Gerhard Eybers,

Esperamos que este e-mail o encontre bem.

Lamentamos informá-lo que, após revisar sua conta, seus ganhos foram anulados devido à violação de nossos Termos e Condições.

A partir das informações fornecidas durante os bate-papos e telefonemas, nossos registros mostram claramente que a conta está sendo gerenciada por terceiros.

Esta é uma violação clara dos nossos termos e condições.

Em caso de violação de qualquer cláusula dos nossos T&C, a Genesis Global Ltd reserva-se o direito de suspender ou bloquear a conta de um jogador e anular quaisquer ganhos.

Convidamos você a ler os termos e condições do nosso bônus:

https://GenesisCasino.com/en/termsandconditions

especificamente as cláusulas número 12 e 14.

Que bônus eu não recebi um bônus eu joguei com meu próprio dinheiro.

Que telefonemas... eles estão mentindo

Eu deveria receber um bônus de novo jogador nunca o recebi. Foi a primeira vez que joguei neste site fraudulento. Eu, como jogador, não tenho direitos e os cassinos podem simplesmente pegar o dinheiro das pessoas. Estou ocupado com plataformas de mídia, se eu não receber meu dinheiro, vou fazer minha vida trabalhar para expor esses cassinos

Pague meus ganhos como eu merecia com meu dinheiro e nunca mais entrarei no cassino e podemos encerrar o dia. Antes que isso aconteça, vou começar uma campanha de conscientização que vai custar mais dinheiro do que 100 libras. Eu prometo a você. Na SA, não fará negócios quando terminar

Eles primeiro me trataram como um criminoso como quando eu sou um cidadão honesto deste país. Eu não aprecio isso e ninguém lhes dá esse direito. Vou apresentar uma queixa na comissão de direitos humanos de que posso omitir você. Acham que podem fazer e dizer para leoole o que querem e ainda por cima é assim que tratam seus novos clientes

O problema é que eles de alguma forma acabaram pensando que você não é a pessoa que jogou na sua conta. Se eles sequer tiveram a chamada de verificação com você, acredito que deveria ser dito algo que lhes sirva de prova.

Vejo que você já abriu a reclamação aqui, então vamos aguardar como ela se desenvolve. Espero que o cassino tenha uma gravação dessa chamada. Isso poderia ajudar a esclarecer tudo.

Eles não, esse é o problema para eles

Vejamos o que podemos aprender sobre seu problema durante a reclamação. Mesmo que eles não possam fornecer a gravação, podemos debater outros pontos-chave, se houver, é claro.