há 7 meses
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Olá. Sou um jogador na plataforma GETX.
Pedi para bloquear minha conta permanentemente porque não quero mais jogar.
Confirmei que não reivindico os fundos, não peço saques e não quero bônus.
Em resposta, eles exigiram:
- Passaporte,
- Selfie com passaporte,
– Foto de um cartão bancário.
Entrei em contato novamente por e-mail e fui ignorado.
O gerente do Telegram está ganhando tempo e se oferecendo para "falar como seres humanos"
mas não faz nada.
Isso viola os princípios do jogo responsável. Exijo que a conta seja encerrada e os dados apagados.
Hello. I am a player on the GETX platform.
I asked to permanently block my account because I don't want to play anymore.
I confirmed that I do not claim the funds, do not ask for a withdrawal, and do not want bonuses.
In response, they demanded:
- Passport,
- Selfie with a passport,
– Photo of a bank card.
I contacted again via email - ignored.
The Telegram manager is stalling for time and offering to "talk like human beings"
but does nothing.
This violates the principles of responsible gaming. I demand that the account be closed and the data deleted.
Здравствуйте. Я игрок на платформе GETX.
Обратился с просьбой навсегда заблокировать аккаунт, так как больше не хочу играть.
Подтвердил, что не претендую на средства, не прошу вывод, не хочу бонусов.
В ответ мне потребовали:
– Паспорт,
– Селфи с паспортом,
– Фото банковской карты.
Повторно обратился через почту — игнор.
Менеджер в Telegram тянет время и предлагает «поговорить по-человечески»,
но ничего не делает.
Это нарушает принципы ответственной игры. Требую закрытия аккаунта и удаления данных
Então, entendi que eles pediram para você passar pela verificação antes que pudessem encerrar sua conta?
Mas há alguma razão específica para sua decisão?
Estou perguntando porque acreditamos que se o motivo for problemas com jogos de azar, eles deveriam fechar a conta imediatamente, com certeza.
So, do I understand that they have asked you to pass the verification first before they are able to close your account?
Is there any specific reason for your decision, though?
I am asking because we believe that if the reason is gambling issues, they should close the account immediately, for sure.
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