GG.BET Casino - discussão geral (página 11)

E agora é a sua vez; Kristina precisa de toda a comunicação relevante que você puder fornecer.

Envie o que você tem, por favor.

Eu já enviei. Obrigado Radka

Muito apreciado. Obrigado também! 🙂

Kristina não está respondendo, 3 dias se passaram

Bem, novamente, você precisa manter o cronômetro em mente. Estamos aguardando a resposta do cassino:

Por favor, use este link para manter contato com sua reclamação .

Espero que você tenha uma ideia melhor de como funciona agora. 🙏

Como é possível que um casino bloqueie a sua conta e lhe diga que não pode levantar o dinheiro que ganhou, nem devolver o depósito que fez devido a um alegado abuso dos programas de bónus e quando você pede uma prova disso eles não podem dar isso para você, eles apenas dizem que é um regulamento e viola isso, apesar de ter feito minha certificação KYC, eles dizem que outra conta faz login do meu mesmo IP e quando eu digo a eles, por favor, a qual conta eles estão se referindo, eles dizem que eles também não podem me dar e isso viola a política.

É um casino fraudulento porque quando depositei e joguei eles não descobriram nada, quando fiz a minha certificação KYC também não, só descobriram a sua falsa fraude quando quis levantar os ganhos.

CASINO GURU não deveria ter um #GGBET em sua página de cassino, pois, pelo que vejo, existem várias pessoas com o mesmo problema.

Caso você more com outra pessoa, certifique-se de que ninguém mais tenha uma conta lá, também sejamos lógicos: quem (remotamente são) criaria duas contas no mesmo endereço para abusar dos bônus, quando já entregou todos os dados pessoais e fez depósitos na conta? Nenhuma pessoa sã faria tal coisa, duvido que exista alguém tão tolo (você estaria entregando dinheiro de graça). Eles não compartilharão nenhum tipo de "evidência" com você; se reagirem à reclamação que você já abriu, eles precisarão compartilhar as evidências com o guru e o guru determinará se houve abuso de bônus ou violação de T&C.

Além disso, a classificação é 4,2, o que é muito baixo e muito revelador. Duvido que haja alguém entusiasmado em jogar num site que tem uma reclamação não resolvida sobre 40 mil dólares que não tinha nenhum motivo real por trás do encerramento (esse jogador também foi acusado de múltiplas contas), então sim, é importante ter casinos como este revisado aqui porque alerta usuários em potencial

Olá, certamente não é legal se o cassino bloquear sua conta e apenas lhe informar o motivo geral. Mas eu entendo nesses casos porque são informações confidenciais e os cassinos têm um processo.

Quanto ao seu problema. Existe alguém que tenha uma conta neste cassino e use o mesmo endereço IP que você? Quanto ao abuso de bônus, que bônus você usou no cassino?

De qualquer forma, vejo que você apresentou uma reclamação , o que é um bom passo se você acha que não houve má conduta de sua parte. Nossa equipe tentará ajudar e investigar o caso.

Quanto ao facto de não devermos ter este casino no site, é exactamente para este tipo de situação que o temos, para que os jogadores possam ver o que encontraram e partilhar as suas experiências entre si.

Espero que consigamos resolver este problema e que nossa equipe obtenha as respostas relevantes. Dedos cruzados. 🤞

obrigado por responder,

1. Graças ao Casino Guru recebi o bônus sem depósito, depois completei o rollover e queria sacar e me pediram verificação KYC, depositar e jogar 2 vezes o valor, até então estava tudo bem, quando depositei e cumpri o requisito eles decidiram sacar, foi aí que bloquearam minha conta.

Em relação à sua pergunta, Sim, ele me informou sobre a promoção, meu parceiro jogou há 1 ano e ganhou, então fui incentivado a me cadastrar, mas isso não importa porque cada um é verificado com KYC.

Neste caso é bom que você tenha feito uma reclamação e acho que nossa equipe tentará ajudá-lo. Porém, será importante que você atualize sua reclamação e responda ao Nick, pois caso contrário a reclamação será encerrada. Você pode fazer isso aqui e responder .

No que diz respeito à verificação, provavelmente por causa exatamente do que você descreveu com seu parceiro, acho que a conta foi encerrada. No entanto, se vocês dois verificaram contas, acho que isso poderia ser resolvido.

Portanto, recomendo atualizar a reclamação e veremos o que acontece a partir daí.

É um bom cassino, dão um bom bônus quando você se cadastra, jogo há 4 anos e não tenho problemas.

Estou feliz que você tenha uma boa experiência. Porém, como vi você é um dos poucos e a maioria dos jogadores reclama de longos saques. Você conseguiu ganhar alguma coisa aqui e sacar?

Olá, sim, ainda estou pendente do caso e ainda estou banido do cassino.

Então vejo que nada mudou ainda. De qualquer forma, analisei sua reclamação e estou feliz que você tenha respondido, mas Nick precisa de respostas às suas perguntas para que sua reclamação não seja encerrada. Então, por favor, seria possível responder às suas perguntas?

Acho que é o mínimo que você pode fazer para tentarmos ajudar.

Obrigado por responder, este casino faz sempre a mesma coisa ou é a primeira vez?

Bem, permita-me dizer que você deve responder a Nick imediatamente. Você viu o cronômetro de reclamação recentemente?

Porque agora é a sua vez e sem a sua cooperação a reclamação será em vão.

Por favor, clique ou toque neste link assim que puder 👈

CASSINO GGBET. RECEBI INFORMAÇÃO DE QUE QUEBREI AS REGRAS DE BÔNUS DO CASSINO E A CONTA FOI BLOQUEADA. É POSSÍVEL, POR EXEMPLO, JOGAR NO CASSINO EM 1 DISPOSITIVO, 1 ENDEREÇO IP E EM 2 JANELAS DE NAVEGADOR ABERTAS? TIVE UM GRANDE SALDO DE BÔNUS, QUERIA ECONOMIZAR TEMPO E DECIDI ABRIR ESSE É O LINK DO CASSINO EM UM NOVO CARTÃO. ENTÃO LANCEI DOIS JOGOS DIFERENTES. JOGUEI COM FUNDOS DE BÔNUS. NÃO CONSEGUI GANHAR O BÔNUS, NOS PRÓXIMOS DEPÓSITOS GANHEI. FOI DESCOBERTO QUE VIOLEI AS REGRAS DE BÔNUS. DEPOIS DE FAZER UMA PERGUNTA NO CHAT AO VIVO, O HOMEM ESCREVEU; ELE NÃO PODE ME DAR ESSAS INFORMAÇÕES. POSSO JOGAR ASSIM? NÃO POSSO? POR FAVOR AJUDE E ACHO QUE VOU OBTER A RESPOSTA À MINHA PERGUNTA AQUI?

Olá, você tentou ver se algo assim está escrito no TaC ou é uma violação das regras do cassino? Você jogou os jogos permitidos com o bônus?

No entanto, entendo pelo que você escreveu que não ganhou nada com o bônus e ganhou após outro depósito?

Ao jogar com o dinheiro depositado, você abriu os jogos em duas abas também, ou não?

OLÁ. NO REGULAMENTO EXISTE APENAS UMA REGRA GERAL PARA QUEBRA DAS REGRAS DE BÔNUS. APÓS O DEPÓSITO, JOGUEI SÓ UM JOGO. PORQUE NÃO TIVE MAIS UM SALDO TÃO GRANDE PARA ACELERAR O TEMPO DE JOGO, NO JOGO PARA FUNDOS DE BÔNUS SÓ JOGUEI JOGOS PERMITIDOS, DESCANSO TEM JOGOS QUE NÃO PODEM SER JOGADOS, ESTÁ BLOQUEADO. NÃO DEIXEI NENHUM ACORDO QUE PODERIA LEVAR A UMA TROCA POR FUNDOS NORMAIS DURANTE DEPÓSITOS SUBSEQUENTES. MESMO JOGANDO COM 2 JANELAS DE NAVEGADOR, QUANDO OS BÔNUS FORAM ATIVADOS DURANTE O SPURING, DEIXARAM-NOS ATÉ O FINAL. JOGADO.ASSIM NÃO HÁ POSSIBILIDADE DE APLICAR A ESTRATÉGIA,

ESTE É UM PONTO DE VIOLAÇÃO DE REGRA FORNECIDO PELO CASINO