GG.BET Casino - discussão geral (página 18)

Ah, bem, acho que seria de se esperar um tratamento de retirada muito melhor!

Eu vejo, honestamente, que isso pode estar causando alguns problemas — definitivamente. Por outro lado, ainda acho que o cassino deveria ter feito algumas perguntas para lhe dar uma chance de explicar a situação. Do jeito que eu vejo, eles simplesmente fecharam sua conta imediatamente, não foi?

Eles acabaram de me enviar um e-mail e fecharam minha conta

Bem, se o cassino não oferece suporte a VPN ou qualquer outro recurso de mascaramento, imagino que eles não sentiram muita necessidade de mais discussões.

Se você acredita que o cassino cometeu um erro, sinta-se à vontade para convidar meus colegas para uma investigação. Oferecemos reclamação gratuita. Você estaria interessado em detalhes, talvez?

Por que fico preso nesta página quando envio uma reclamação?

Você poderia tentar mudar o navegador ao enviar sua reclamação e nos informar se funcionou?

Geralmente isso acontece, e nossos usuários conseguem enviá-lo de um site diferente.

Aguardaremos que você nos atualize.

Alternei entre o Google Chrome e o Firefox e até usei um computador e não tive do que reclamar.

Obrigado por nos informar. Vou passar isso para nossa equipe para que eles possam tentar descobrir qual é o problema e, enquanto isso, escreva um e-mail para nossa equipe de reclamações, por favor, em , e explique a eles que você gostaria de registrar uma reclamação, mas tem esse problema. Mesmo que você envie novamente a captura de tela com o erro, pode ser útil, eu acredito.

Por favor, nos atualize sobre tudo isso e esperamos que você possa enviar sua reclamação em breve.

Por que só é possível sacar em parcelas de € 150? Se eu quiser sacar, digamos, € 750, tenho que fazer cinco ordens de € 150 cada. Muito chato!

Alguém sabe se também é possível sacar dinheiro para o cartão de crédito?

Olá,

Seria ótimo ter as respostas. Você tentou perguntar ao suporte do cassino? Às vezes, os limites variam dependendo da opção de pagamento utilizada. Pode estar relacionado.

De acordo com nossa análise, o limite é de apenas um mês, por exemplo.

gg.bet fechou minha conta sem motivo e roubou meu saldo de 7000E

Minhas informações pessoais foram preenchidas incorretamente, então entrei em contato com o atendimento ao cliente para atualizá-las. O atendimento ao cliente me informou que eu precisava concluir o KYC antes de poder atualizar minhas informações.

Então, enviei minhas informações pessoais reais para KYC. Mas, algumas horas depois, a equipe de suporte do site me enviou um e-mail informando que minha conta havia sido encerrada e que os mais de 7.000 euros nela depositados não seriam reembolsados. O motivo foi que eu havia usado indevidamente várias contas.

Mas eu não tenho várias contas, apenas preenchi minhas informações pessoais incorretamente quando comecei a me registrar e comecei a atualizá-las de acordo com as instruções do atendimento ao cliente.

Bem, vejo que você já enviou sua reclamação aqui, então nossa equipe irá analisá-la.

A única coisa que não entendo é por que você enviaria um nome e uma data de nascimento aleatórios em um cassino. 🤷‍♀️

Na verdade, você forneceu informações erradas sobre si mesmo, o que é realmente enganoso. Então, neste caso, não tenho certeza se poderemos ajudar.

Mano, tudo bem? Eu também fiz uma recarga nesta plataforma e atualmente não sei se posso sacar. Podemos compartilhar nossa experiência.

Olá,

o que parece estar impedindo você de sacar o dinheiro, você consegue dizer?

Meus saques foram adiados repetidamente. Estou nesta plataforma, gg.bet, há quatro anos. Sempre houve problemas.

Os saques eram frequentemente rejeitados devido a "problemas técnicos". Se dinheiro novo fosse depositado, os valores antigos não poderiam mais ser sacados. Isso é claramente uma tática e intencional.

Fique longe do gg.bet. Agora estou em outra plataforma e estou feliz.

Obrigado por compartilhar sua experiência. A questão do depósito que você mencionou provavelmente me irritaria mais. Acho que se eu tivesse tido uma experiência assim em um cassino, não teria ficado lá tanto tempo quanto você. Acho que o que você escreveu será útil para outros jogadores também.

A propósito, onde você toca agora? 🙂

Como é possível que a moeda não possa resgatar nenhum bônus? Se não for possível resgatar, para que serve a moeda? Ou devo esperar a empresa descartá-la e perder meu tempo?

Olá, talvez você precise explicar um pouco mais sobre o que está dizendo. Existem moedas no cassino que ajudam a obter bônus ou outras coisas? E não está funcionando como deveria? Poderia me explicar com mais detalhes?

Alguém pode confirmar se eles realmente pagam? Estou esperando há duas semanas e meia. Solicitei €200 e nada aconteceu. Isso não pode estar certo.

Olá, isso é bastante tempo. Então o cassino não explicou por que você está esperando há tanto tempo? Você não precisou verificar nada ou houve algum outro motivo para o atraso no saque?

Sem dúvida, registrar uma reclamação foi uma boa decisão e tentaremos ajudá-lo(a). Espero que tenhamos sucesso.