há 11 meses
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God of Coins Casino - discussão geral
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há 11 meses
Site fraudulento! Não depositem aqui, para que todos saibam. Estou esperando há um mês pela verificação da minha conta e pelo meu saque. Depois de enviar vários documentos, a última coisa que me pediram foram extratos bancários dos últimos 3 meses, mostrando todas as movimentações. Mesmo sendo uma clara violação da minha privacidade, ainda enviei esses documentos. E agora, decidiram encerrar minha conta sem nenhuma explicação e sem poder sacar meu dinheiro. O chat não me responde, os e-mails não são respondidos, este é um site fraudulento e deveria ter uma classificação negativa no Casinoguru. Vou fazer uma reclamação agora, mas para que todos saibam, não depositem aqui! Você não receberá o pagamento e seu dinheiro será perdido.
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há 11 meses
Olá
Isso sugere que o cassino identificou algumas violações de seus termos, resultando no encerramento da conta e na anulação de quaisquer ganhos. Não estou insinuando que você tenha feito algo errado; no entanto, essa situação se alinha com o cenário descrito.
Por enquanto, seria melhor cooperar com o Tomas em relação à reclamação. Assim que identificarmos alguma pista sobre o ocorrido, esperamos encontrar uma solução.
O cassino discutiu algo incomum com você? Fez perguntas incomuns?
Só para você saber, uma lista de transações com no máximo 3 meses não é uma violação de privacidade; é comum, mas se você se sente assim, sugiro que comece a usar uma carteira separada apenas para transações de jogos de azar. Isso pode aumentar sua sensação de segurança.
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há 11 meses
Bom, não entendo como pude descumprir os termos, considerando que enviei os últimos documentos que me pediram, aqueles extratos bancários, e depois, quando chequei se tinham verificado a conta ou não, encontrei a conta suspensa.
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há 11 meses
Eu não disse que sim, mas parece que o cassino pode pensar o contrário. Só estou tentando imaginar o que poderia acontecer para ajudar a encontrar uma saída para isso.
Gostaria de saber se sua conta já foi totalmente verificada. Outra possibilidade é que o encerramento seja apenas temporário e a conta seja reaberta assim que a verificação ou verificação for concluída.
O que você acha? Sua conta ainda está em análise?
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há 11 meses
A conta continua fechada e ainda não entraram em contato comigo. Golpe.
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há 11 meses
Bem, considerando isso do seu lado, parece muito injusto.
Embora eu não considere o Índice 7.3 com a marca "Fresco" como sendo o mesmo que bom.
("No entanto, sendo um novo cassino , ainda pode ser prematuro avaliar completamente sua segurança. Portanto, nós o categorizamos como um novo cassino online por enquanto.")
Pela minha experiência, os cassinos reagem assim quando querem finalizar uma investigação de conta, geralmente associada a atividades de pagamento. Talvez o processo ainda não tenha sido concluído; portanto, a conta permanece encerrada.
Ainda assim, seria de se esperar pelo menos um e-mail contendo uma explicação ou comentário decente.
Ou, e não estou dizendo que é sobre você, eles levam isso a sério se a pessoa não passa no KYC ou na verificação de segurança, o que quase sempre resulta na citação de uma regra muito popular sobre ações fraudulentas ou abuso.
No entanto, no seu caso, acredito que alguma explicação seja necessária, e entendo perfeitamente o quão insatisfeito você está com a abordagem do cassino.
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há 10 meses
O que eles estão me dizendo agora é que os termos que violei estão relacionados ao envio de documentos falsos. Eu não fiz isso. Joguei em mais de 50 cassinos, muitos deles novos, outros com avaliações muito baixas no Casinoguru, e eles sempre me pagaram enviando os mesmos documentos que eu enviei a eles. Nunca me deram problemas, pois são documentos reais que eu baixo do aplicativo do meu banco.
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há 10 meses
Ah, documentos falsos? Com certeza investigaremos tais questões durante o processo de reclamação.
Vamos ver o que o cassino tem a dizer aos meus colegas sobre isso. Ainda não acabou, e eu entendo que deve ser irritante.
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