ok, então este cassino está enganando as pessoas. Eu escrevo um longo e-mail para eles agora.
Prezado Suporte ao Cliente,
Estou escrevendo para expressar minha extrema insatisfação com o recente tratamento de meu pedido de saque. Inicialmente, fui instruído a proceder com um saque através do Astro Pay, apenas para ter minha transação cancelada abruptamente porque minha conta Astro Pay não estava vinculada. Este erro da sua parte é inaceitável.
Para piorar a situação, fui informado de que a alternativa seria uma transferência bancária padrão, mas agora me disseram que preciso passar por uma verificação novamente. Já estou 100% verificado e esta exigência repentina de nova verificação é ao mesmo tempo irritante e irracional.
Sua comunicação inconsistente e errônea não só me incomodou, mas também levou a uma quebra de confiança. Levo este assunto a sério e apresentei um boletim de ocorrência para garantir que as autoridades competentes tenham conhecimento desta situação.
Exijo uma resolução imediata para este assunto e uma investigação completa sobre o tratamento incorreto do meu pedido de retirada. Espero uma resposta rápida descrevendo as medidas que estão sendo tomadas para corrigir esta situação.
okey so this Casino is scamming people. I write a long mail to them now.
DearCustomer Support,
I am writing to express my extreme dissatisfaction with the recent handling of my withdrawal request. Initially, I was instructed to proceed with a withdrawal through Astro Pay, only to have my transaction abruptly canceled because my Astro Pay account was not linked. This error on your end is unacceptable.
To compound matters, I was informed that the alternative would be a standard bank transfer, but now, I am being told I need to undergo verification again. I am already 100% verified, and this sudden demand for re-verification is both infuriating and unreasonable.
Your inconsistent and erroneous communication has not only inconvenienced me but has also led to a breach of trust. I take this matter seriously, and I have filed a police report to ensure that the appropriate authorities are aware of this situation.
I demand immediate resolution to this matter and a thorough investigation into the mishandling of my withdrawal request. I expect a prompt response outlining the steps being taken to rectify this situation.