ok, então este cassino está enganando as pessoas. Eu escrevo um longo e-mail para eles agora.
Prezado Suporte ao Cliente,
Estou escrevendo para expressar minha extrema insatisfação com o recente tratamento de meu pedido de saque. Inicialmente, fui instruído a proceder com um saque através do Astro Pay, apenas para ter minha transação cancelada abruptamente porque minha conta Astro Pay não estava vinculada. Este erro da sua parte é inaceitável.
Para piorar a situação, fui informado de que a alternativa seria uma transferência bancária padrão, mas agora me disseram que preciso passar por uma verificação novamente. Já estou 100% verificado e esta exigência repentina de nova verificação é ao mesmo tempo irritante e irracional.
Sua comunicação inconsistente e errônea não só me incomodou, mas também levou a uma quebra de confiança. Levo este assunto a sério e apresentei um boletim de ocorrência para garantir que as autoridades competentes tenham conhecimento desta situação.
Exijo uma resolução imediata para este assunto e uma investigação completa sobre o tratamento incorreto do meu pedido de retirada. Espero uma resposta rápida descrevendo as medidas que estão sendo tomadas para corrigir esta situação.
