há 6 meses
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Bom dia.
Solicitei um saque há uma semana e ele vem sendo cancelado continuamente pelo cassino. Entrei em contato com eles por e-mail e me informaram que há um problema com o provedor de pagamento e que eu deveria aguardar mais um pouco. Desde então, fiz um saque menor que foi concluído com sucesso. Alguma sugestão?
Olá, minha recomendação é perguntar se você pode usar um método de pagamento diferente caso o que você está usando não esteja funcionando. Se isso não for possível, eles poderiam ao menos informar uma previsão aproximada de quando o problema será resolvido? Eu esperaria um pouco mais, mas se nada acontecer, registrarei uma reclamação conosco.
Obrigado pela sua resposta.
Já solicitei o saque com diferentes cartões, mas continua sendo cancelado. A única outra opção para sacar é em criptomoedas, e não sei como proceder. Já pedi por e-mail uma previsão de prazo, mas a resposta é sempre a mesma: estão trabalhando nisso e peço para aguardar mais um pouco.
Vejo que houve outra reclamação neste site sobre o mesmo cassino e que ela já foi resolvida, então espero que o mesmo aconteça comigo.
Obrigado
Bem, vejo que você decidiu apresentar uma reclamação caso as respostas que receber sejam insatisfatórias.
Espero que possamos ajudá-lo(a).
Se você descobrir alguma novidade, por favor, me avise. 🙂
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