há 3 anos
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Griffon Casino - discussão geral
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há 3 anos
I have to speak up about how ill this casino is behaving. They are throwing me around and treating me like dirt. I informed their mother group Karamba about my gambling problem on 15th Apr, 2021. After this I have been able to deposit 8900 euros on Griffon. First they refused a refund for bogus reasons, and now they are stalling with the re-evaluation, lying about sending chat logs and being overtly rude, kicking me from chat for asking updates. Their behaviour is extremely appalling and I am lost at what to do. I have sought legal counsel and filed a complaint with you but I feel really sad and angry at how they are treating me.
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há 3 anos
Hello,
I'm sorry that you have been through this. But I fear that when it comes to excluding yourself from the casinos, there is nothing like a mother company r sister sites. To make it effective, you have to self-exclude from every single casino directly.
The point is to make sure that the exclusion was done correctly, and you'll be no longer able to play.
I did not read the whole complaint though, but this is the usual issue in such cases. Let's wait for the proper reaction to the complaint. 🤞
há 2 anos
Ei, quem poderia atuar como seu advogado se não for um segredo? Eu mesmo preciso disso e pensei em pedir ajuda. O problema é o mesmo na natureza.
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há 2 anos
Oi,
Atualmente estou progredindo através do serviço ADR ThePOGG. Porém, já se passou um mês e meio e o assunto não avançou para lugar nenhum. Não sei se estou fazendo justiça aqui.
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há 2 anos
Olá, também tenho um caso com thepogg que está pendente há 10 meses e ainda não foi resolvido. Então pensei em procurar um advogado.
Editado
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há 2 anos
Eu mesmo tenho que contratar um advogado oficial agora. Esta parece ser uma empresa muito ruim. O Casino Guru não ajudou, ADR levou isso a sério.
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há 2 anos
Como vai?
Recebi informações há alguns dias que eles concordam em pagar. Vamos esperar e ver quanto tempo o pagamento em si terá que lutar.
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ResponderCitar2
há 2 anos
Been over a week now since I informed them about all the necessary payment information. No sign of payment. I wonder if I ever receive it.
há 2 anos
There is still one option left. Yeah, the complaint. Let's hope it won't be necessary!🤞🤞
há 2 anos
Have gone through with ADR already and they are handling it but we'll see how this goes.
ResponderCitar1
há 2 anos
I'm sure you know when to submit one, so for now, I'll wait for the update.
Sadly, just a few user reviews give us some insight into this casino, it is worth creating one, I'd say.
há 2 anos
Nada de novo. THEPOGG processou minha reclamação por 1 ano e 4 meses e a única coisa que recebi uma atualização é que thepogg deve recorrer ao departamento jurídico porque minha reclamação é muito desafiadora. No decurso da minha reclamação, foram resolvidos muitos problemas relativos ao operador, pelos quais tive de apresentar queixa-crime, mas a queixa-crime não procede porque o operador não concorda em fornecer-me as informações de que preciso em para iniciar a investigação. Resumindo: a operadora me acusa de inúmeros cadastros de contas utilizando diversos dados pessoais. Eu pedi essas informações pessoais, pedi ao operador para investigar de qual endereço as contas foram registradas, informações de IP, etc. Eles se recusaram a cooperar citando a lei RGPD. Mas, estranhamente, essa informação foi compartilhada pelo thepogg. Minhas "informações pessoais" foram mal utilizadas e isso é roubo de identidade e eles não estão cooperando.
há MUITAS outras coisas sobre as quais estou totalmente confuso, como a autoridade de licenciamento e a operadora funcionam. Eu poderia fazer uma lista grande..
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há 2 anos
Yay! 😀 I'm sooo happy to hear that! It's amazing that some casinos can handle such withdrawals in less than a couple of days,... Not this one.
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