Holy Luck Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Holy Luck Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Joguei no Holly pela primeira vez ontem. Fiz um depósito de 20 euros e recebi o bônus de 100% mais 100 rodadas grátis. Joguei e, após cumprir os requisitos de aposta, ganhei 1020 euros. Tentei fazer um saque e o limite era de 900 euros. Foi só isso. Solicitei um saque de 900 euros e joguei com o restante. Hoje recebi um e-mail informando que o saque foi cancelado porque excedeu o limite de 10x o valor do bônus. O problema é que o bônus indica um saque máximo de 5000 euros. Sempre verifico isso porque não gosto de ter restrições nos saques. Prefiro não aceitar bônus. O que posso fazer?

Por favor, verifique se está escrito que o saque máximo é de 5000, mas o bônus máximo é de 10x.

Essa pode ser a razão, na verdade.

Muito obrigado. Era essa a razão, houve apenas um mal-entendido. O saque foi imediato e o dinheiro foi creditado em poucas horas.

Fico feliz que tudo tenha dado certo no final.

Você ainda continua jogando neste cassino?

Sim, jogarei novamente, embora, para ser honesto, eu seja viciado no Gamblezen. Para mim, é o cassino perfeito em todos os aspectos.

Depositei 200 SKR e ganhei 1500. Não consegui sacar, pois havia requisitos de aposta sobre o dinheiro depositado sem nenhum bônus. Tive que continuar jogando. Cheguei a 1800, mas só quando atingi 1400 me permitiram sacar o dinheiro. Preenchi o formulário de saque, mas ele foi constantemente negado, mesmo eu cumprindo todos os requisitos e o dinheiro tendo sido devolvido à minha conta de jogo. Quando cumpro um requisito, eles exigem outro que eu já cumpri. Isso já dura duas semanas.

Olá, certamente não é uma sensação boa, e fico feliz que você tenha mencionado essas dificuldades aqui para que outros jogadores também possam vê-las.

Este cassino em particular não está entre os melhores, e a avaliação inclui vários alertas, como:

"Valor muito elevado dos ganhos retidos nas reclamações dos jogadores em relação ao tamanho do cassino"

Parece que as coisas não melhoraram por lá, então vamos ver se a reclamação ajuda de alguma forma. Você poderia esclarecer como o cassino explicou o segundo requisito de aposta? Gostaria de saber como eles fazem isso.

Olá

Pensei em tentar retirar o pedido novamente antes de lhe responder, mas foi recusado mais uma vez.

Ao tentar fazer um saque, apareceu uma janela informando que o rollover não havia sido atingido. Então, continuei jogando e tentei sacar a cada centésimo do valor apostado: 1800, 1700 e assim por diante. Aos 1400, recebi a autorização para sacar, mas o pedido foi negado e o dinheiro foi devolvido à minha conta de jogo.

Olá, essa foi realmente uma ótima ideia. Então, como descobrimos agora, pode haver algum outro fator afetando a abstinência. Você concorda?

Bem, eu esperaria que o suporte tivesse uma resposta concreta para essa questão. Eles forneceram alguma explicação, por favor?

Tentei sacar meus ganhos novamente com um cartão, mas foi recusado e direcionado para um saque direto na conta bancária. Tentei novamente, mas também foi rejeitado sem explicação. 🙁

Posso perguntar se sua conta está verificada neste cassino e se você já sacou algum ganho?

Tenho que te dizer que não gosto nada do índice de segurança deles, por isso estou perguntando.

Olá. A conta foi verificada e está tudo correto. Ontem e hoje me disseram que não deveria haver caracteres além de números e letras. Verifiquei cuidadosamente agora e descobri que, ao copiar o número IBAN e colá-lo na solicitação de saque, um 8 foi alterado para um 9 e um 2 para um ponto de interrogação. Agora inseri o número da conta diretamente e tudo foi resolvido. Peço desculpas a todos, foi minha culpa. Muito obrigado pela ajuda.

Saudações: Ervin

Isso significa que você recebeu seus ganhos, certo?

Sim, recebi os ganhos na minha conta hoje.

Olá, bem, você escolheu um cassino com um índice de segurança bastante baixo, então eu provavelmente esperaria esse tipo de problema por lá. Mas só porque alguns cassinos são conectados não significa necessariamente que haja um problema com os outros do grupo. Você tem um problema com o Spinorhino, não com este, então eu me concentraria no que você está enfrentando. Provavelmente não há necessidade de comentar sobre o cassino que você mencionou abaixo se você não jogou lá.

Além disso, se você estiver tendo algum problema com o Spinorhino, poste na seção específica desse cassino para que não misturemos desnecessariamente outros cassinos aqui.

Obrigado.