há 2 anos
Se desejar discutir algo relacionado com HugoBets Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.
HugoBets Casino - discussão geral
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há 2 anos
Hello Das Happy Hugo não quer pagar meus ganhos!
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há 2 anos
Despite the casino's rating, what makes you think that please?
Share more details, because maybe the situation can be easily solved.
há 2 anos
Depósito feito, também foi descontado da conta, mas nunca recebi nenhum dinheiro creditado. Dizia que após 72h o dinheiro seria creditado na minha conta ou conta. Nenhum dos dois aconteceu, agora eles querem uma lista de transações de mim. Como era apenas um depósito de € 20, eu disse a eles para manter o dinheiro e fechar minha conta. O que obviamente só funciona por e-mail.
Fique longe do cassino. Além do depósito, era uma diversão cara e muito curta.
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há 2 anos
That's just bad...
Thank you for taking the time to share your experience!
Could you just add what payment option you used, please?
há 2 anos
Olá Radka,
o pagamento foi feito via cartão de crédito ou cartão de débito. Recebi uma notificação de débito direto do meu banco após concluir o pagamento. O método foi usado antes e infelizmente novamente depois, com sucesso neste cassino.
É uma pena que haja tantas ovelhas negras nesta indústria. Minha tolerância para mau serviço, portanto, não existe mais. Especialmente em termos de pagamento e posterior manuseio pelo cassino, tive que fazer essa experiência várias vezes no ano passado.
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há 2 anos
Well said - any additional comment from my side would be unnecessary.
I wish you a lucky day!
há 2 anos
acabei de fazer login. Recebi um e-mail com um bônus. você diz que está fechado. Obrigado
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há 2 anos
According to our latest information from affiliates, the casino should be closed. However, I also got to the site, so thank you for the details and I will pass them on to our data team who will look into it and update the new casino info.
Anyway, have you had any experience with this casino ? If so, can you let us know what it is.
ResponderCitar1
há 2 anos
Olá, não, é melhor não ter pago então. LG
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há 2 anos
Hello.
I think it's wise, despite the question of accessibility, I'd like to point out that the casino was "closed" with a low safety index - it's worth mentioning,..
ResponderCitar1
há 2 semanas
Hugobets - Há dois dias, meu pedido de saque foi rejeitado; preciso apostar o valor do bônus uma vez - tudo bem, feito - conversamos sem parar com o gerente VIP, que está fazendo de tudo, MAS agora nenhum saque funciona, nenhum método, nem cartão de crédito, nem transferência bancária, etc. - supostamente um problema técnico há dois dias - de repente, dizem que o problema está nos meus dispositivos ou que estão tentando impedir o saque...?!? Alguém mais passou por isso?
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há 2 semanas
Hello,
I have no confirmation for you, I'm afraid, but your descriptions pretty much align with this year's most challenging casino problem—third-party payment providers for countries with strict regulations. Could also be a technical problem or a mix of both.
Let's see whether some other players are experiencing the same.
Well, I imagine how annoying that feels, but the casino simply must find a working way to pay you. Hopefully it won't take more than necessary.
há uma semana
Posso confirmar sem sombra de dúvidas, é um cassino absolutamente péssimo. Depositei mais de três vezes por semana usando Litecoin.
Em primeiro lugar, muitos usuários relatam que seus processos de KYC (Conheça Seu Cliente) são rejeitados repetidamente.
Meu KYC foi rejeitado repetidamente, a ponto de ser absurdo. Os documentos que enviei são aprovados em todos os outros lugares. Virou um vai e vem sem fim; já reenviei tudo mais de seis vezes, com novas fotos e novas notas fiscais. O mais frustrante é a demora incrível para responderem. Você envia os documentos e eles levam pelo menos oito dias úteis para reagir. Sim, tenho entrado em contato pelo chat todos os dias para acompanhar o caso. Eles estão constantemente de férias ou indisponíveis por outros motivos.
Acho que meus €300 se foram para sempre. Mas não vou desistir. O último e-mail, de duas semanas atrás, dizia que aceitaram meu documento de identidade, mas agora eu deveria enviar fotos da fatura em formato PDF. Imediatamente enviei três PDFs – outras faturas da companhia de serviços públicos, etc. Eu NÃO sou cidadão americano nem nada do tipo. Sei como fazer o KYC (Conheça Seu Cliente); faço isso praticamente todos os dias. (A última frase parece ser um fragmento e foi omitida.)
É a mesma velha farsa do Kingmaker. Ambos os cassinos têm licença de Curaçao eGaming. Com licenças assim, é melhor não depositar nada. É coisa de paraíso fiscal. Se você quer perder seu dinheiro rápido e implorar por ele todo dia, vá em frente. Mas eu consigo pensar em coisas melhores. É definitivamente um cassino fraudulento. O RTP dos caça-níqueis também diverge significativamente dos originais. Definitivamente não é uma boa ideia. Faça um favor a si mesmo e não deposite dinheiro aqui.
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há uma semana
I would surely suggest you file a complaint here if it has been going on for so long and there is still no clear answer to when you will get your winnings.
I believe that it is your first withdrawal from this casino, right?
ResponderCitar1
há uma semana
Sim, este é meu primeiro saque. Ontem completei o rollover em slots do meu depósito de €270 e fiquei com €280. Disseram que eu precisava apostar 100% do valor depositado novamente, o que já fiz. Já se passaram mais de três semanas. Eles simplesmente não resolvem nada. Tudo demora uma eternidade e você praticamente tem que bombardear o suporte porque eles sempre dão desculpas para justificar a indisponibilidade. Inicialmente, eu queria abrir uma reclamação no AskGamblers, mas eles não lidam com a Hugobets; não consegui selecionar o cassino na barra de pesquisa. Obrigado pela dica; acho que vou registrar uma reclamação.
Só posso aconselhar a todos: uma coisa é perder 300 euros em algum lugar. Mas implorar pelo seu dinheiro todos os dias durante semanas a fio é completamente diferente. Se queremos apostar, simplesmente não queremos essa dor de cabeça e esse incômodo. Já se passaram quatro semanas.
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ResponderCitar1
há uma semana
Our complaint team will do everything possible to find some answers to all this, for sure.
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