Ice casino me bloqueou

Me bloquearam sem explicar o por que, so quero meu dinheiro

Oi, você jogou com um bônus? Não é possível que você tenha violado alguns termos e condições?

Eles bloqueiam mesmo, se vc lucra te bloqueiam vamos divulgar essa força

https://youtu.be/4I-E-vAWN8g?si=nxSlaLa0APfqU04N

Não creio que isso precise ser compartilhado em todos os lugares, e deve-se notar que o cassino apenas retirou você dos bônus e não bloqueou sua conta. Então acho que você precisa dizer a informação correta.

eu ja tenho uma reclamação aberta ,,,, tinha minha conta aberta aprovada por eles tinha já feito levantamentos consideráveis ate dia que me saiu 140 mil e do nada bloquearam a minha conta por causa do nome.... e estava verificada por eles ...

e ofereceram 5000 mil para eu desbloquear a conta ...... nao querem pagar somente isso....

tenho reclamação aberta aqui no guru tenho a conta desbloqueada mas sem dinheiro tenho print deles no chat a confirmarem que eles erraram na verificação

Somente arranjam problemas quando é para pagar .... eu disse no chat para desbloquear conta e por nome direito e eles assim fizeram mudaram o nome colocaram mal outra vez e deram 5000 de cortesia ...

estou agora com reclamação aberta a ver no que vai dar ...

Nossa equipe de atendimento ao cliente fará todo o possível para ajudar, é claro. Pedimos sua paciência enquanto investigamos o caso.

Sim romi eu sei e agradeço só estava partilhar minha experiência com esse jogador acima visto que foi no mesmo casino obrigado por tudo

Sim, que bom que você compartilhou sua experiência, e lamento sinceramente a situação atual. Espero que tudo seja esclarecido e que tudo se resolva da melhor forma. Como disse Romi, vamos aguardar o posicionamento da equipe que está investigando o caso.

Mas eu tenho uma pergunta. Quando você fala sobre o seu nome, você digitou algo incorretamente durante o cadastro? Você pediu para corrigirem quando aconteceu, e eles corrigiram, e quando você ganhou, você disse que eles reescreveram o nome para que houvesse um erro?

Bom dia no cadastro pedia meu nome eu coloquei Paulo pois o meu nome é Paulo

A conta foi verificada com sucesso joguei durante muito tempo , tudo ok com a conta fiz levantamentos de 2000 euros várias vezes conforme print enviados só quando saiu os 140 mil eles bloquearam e dizem que nome está incompleto...

Bloquearam a conta e dizem para desbloquear e ter acesso ia perder tudo e tinham e que iam corrigir nome

Eu disse-lhes por chat o seguinte para desbloquear a e colocarem o nome e que não ia desistir dos 140 mil euros porque sem conta também não tenho acesso às provas

Dei meu nome correto Paulo Tiago Alves Silva

Eles colocaram Alves da Silva Paulo Tiago

Ou seja tornaram colocar mal ...

Resumindo tenho uma conta verificada aprovada para levantamentos baixos quando saí prêmio alto bloqueiam

Entendo o que você está dizendo, vamos tentar também com o cassino, já que vi que eles responderam, esclarecer a situação e espero que seja resolvida de forma justa.

Vou torcer por você.

Eu também espero pois estou consciente que fiz tudo bem obrigado pela ajuda

Eles responderam mas vocês já algum tempo que não se prenunciam estará tudo bem com Stefan ?

Escrevi para ele e disse que ele verificaria isso o mais rápido possível, provavelmente hoje.

Obrigado por me avisar. 🙂

ok eu vou aguardar, ele respondeu dizendo que esta contactar por email o casino e o casino já se prenuncio pedindo para confirmar o email

Casino esta perder tempo e isto já se alarga 3 meses e o que me faz ficar revoltado é que eu não fiz nada de errado, eles verificaram conta estava aprovada e só me cancelaram quando saiu valor elevado.

A situação ainda está sendo analisada, então vamos aguardar o desenrolar dos acontecimentos. Entendo a sua posição e a do cassino, e espero que uma decisão seja tomada em breve.

eu também espero que a decisão seja tomada pois eu sei que não fiz nada de errado e sei que o mediador estará fazer seu melhor mas as semanas passam e tempo também e é angustiante para mim ver o que me estão a fazer

Boa noite eu não sei o que se passa casino guru já prolongou 2 x tempo de resposta já vamos para terceira vez e não tenho mais informações sobre o caso estará tudo bem com Stefan ?

Já mandei email para ele e nao tenho respostas obrigado pela atenção

Olá, na reclamação encontrei uma explicação de que Stefan estava de férias. Não se preocupe, por favor; existe um sistema que evita atrasos inevitáveis. Caso Stefan não pudesse retornar, outra pessoa cuidaria do jogador. Entendo que isso seja uma complicação, mas peço que tenha paciência. Meus colegas não se esquecerão.