Ignition Casino - discussão geral

Se desejar discutir algo relacionado com Ignition Casino, como jogos, bónus, métodos de pagamento, problemas com a sua conta, funcionalidades de jogo seguro ou qualquer outro aspeto, pode fazê-lo aqui.

Ganhei um jackpot pouco depois de entrar no cassino. Desde que tentei sacar meus fundos, tive problemas diferentes. Agora minha conta está desativada. Ia não consegue atendimento ao cliente no chat e os e-mails são breves e não me dão motivos para isso ou quando posso acessar meus ganhos. Isso está acontecendo desde 24/02/2023

Percebi que você já enviou uma reclamação sobre isso. Eu não te culparia por isso, já que você está esperando há 2 semanas. Infelizmente, o cassino não é muito bom quando se trata de lidar com reclamações de jogadores, então espero que seja resolvido e você receba seus ganhos.

Espero que sim

O cassino Ignition é uma farsa, ganhei um jackpot de 125.000 e eles desativaram minha conta quando tentei sacar. Acabei de ler todos os comentários deles no Trust Pilot, eles enganaram muitas pessoas !!!

Isso é realmente um assunto que vale a pena investigar.

Você poderia gentilmente compartilhar toda a história com mais detalhes? Quero dizer, talvez haja uma chance de ajudá-lo. Mas, no momento, sinto que poderia usar a versão mais longa.

O cassino explicou suas ações para você?

1. Eu estava jogando o jogo dos rolos deles. Algumas apostas em que atingi a marca de 125.000, fiquei tão chocado que até tirei uma foto, vou anexá-la a esta, se for possível. no volante dizia 125.000, mas só me dava 25 dólares no saldo. Eu estava apostando apenas 0,25 centavos, mas não havia gráfico ou guia, apenas os números na roda que chegaram a 125.000. Depois de escrever para o suporte, eles responderam e disseram que encontraram o giro e depois descreveram o que estava acontecendo, eu disse não, não era o giro. Então anexei minha foto e mostrei o giro. Eles responderam dizendo que minha conta está sendo desativada. Vou anexar todos os e-mails que eles me enviaram e eu os enviarei. Eu entendo que com diferentes valores de aposta você ganha valores menores ou maiores de acordo, mas geralmente há uma mudança nos valores na roda ou nas rodadas, dependendo do que você está apostando. Esse jogo não tinha isso e eu estava
2. devastado e muito chateado quando desativaram minha conta. Tentei encontrar os e-mails e não tive sorte, eles poderiam ter sido apagados quando eu estava limpando meu e-mail, mas continuarei procurando!

Olá.

Permita-me começar com a parte mais importante: se você está convencido de que a rodada vencedora não foi adicionada ao seu saldo com precisão, acredito que você deveria aproveitar o recurso gratuito que oferecemos para apoiar os jogadores necessitados!

Conheça o Centro de Resolução do Casino Guru, nomeadamente reclamações: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions

Presumo que você deva encontrar todos os e-mails relacionados a esta situação para apoiar sua reivindicação.

Estou olhando a foto que você adicionou, mas não consigo encontrar o número 125.000 em lugar nenhum. Existe apenas um Jackpot, mas os valores na tabela de pagamentos não são totalmente legíveis, eu diria.

Voltando à reclamação, o que você acha disso?

Perdoe-me, eu estava errado sobre o valor de $ 127.953, acho que provavelmente estava apenas arredondando em minha mente. 125.000 é muito mais fácil de dizer do que $127.953! Em primeiro lugar, quero dizer obrigado pela sua ajuda com isto, agradeço qualquer coisa que você faça para ajudar! Sim, tenho todos os e-mails. Vou clicar naquele link que você enviou agora!

Atenciosamente, Ângela R.

Caro Radka, estou tentando anexar os quatro e-mails que tenho com o cassino de ignição, mas não me permite anexá-los ao formulário de reclamação, posso enviá-los por e-mail para você, não sou um verdadeiro conhecedor de tecnologia

Ângela

Também na minha conta do Casino Guru, não sei por que estou listado como morando no Texas. Moro em Oregon. Tentei mudar isso, mas não vejo onde fazer isso, mas isso não tem nenhuma relação com a reclamação haha. Obrigado Ângela

Atualizar Olá

Radka Deixe-me anexar os e-mails, espero que você possa me ajudar. Obrigado Ângela

Olá, de nada e estou feliz que você finalmente conseguiu fazer upload das capturas de tela e presumo que você também enviou a Petronella as evidências para o e-mail que ela lhe enviou em sua reclamação . Veremos até onde vai o seu caso e como ele se desenvolve.

De qualquer forma, se você tiver alguma novidade a acrescentar aqui no fórum ou na reclamação, não hesite em nos avisar. Enquanto isso, aguardaremos sua atualização.

Depositei na última sexta-feira, 22 de setembro, pela terceira vez apenas US$ 300 no total, mas não tive problemas para depositar Bitcoin. Perdi os primeiros depósitos e tive sorte, melhor sorte da próxima vez, certo?

e sim, depositei $ 70, depois $ 93, finalmente comecei a ganhar no blackjack e depois nos slots, aumentei meu saldo para $ 1.500 em arquivos para uma retirada de $ 1.250. Continuou a jogar e aumentou os $250 restantes para cerca de $1180 e decidiu encerrar a noite. Levante-se no sábado de manhã, tente fazer o login e sua conta foi desativada. Entre em contato com o suporte ao cliente para obter detalhes.

Eu imediatamente começo a enviar e-mails. Departamento de disputas, departamento de contas e suporte. 48 horas depois, recebo uma resposta automática de todos os três dizendo sobre a mesma coisa e me oferecendo bônus na próxima vez que eu depositar, se eu usar Bitcoin. Wtf, estou depositando com Bitcoin e não usando nenhum bônus, pois caso eu ganhe, posso sacar sem me preocupar com o jogo ou quaisquer outros requisitos falsos. De qualquer forma, já se passou quase uma semana para o período de retirada de Bitcoin criptografado de 24 a 48 horas. Eles responderam novamente hoje, dia 26, dizendo que não podem enviar uma mensagem explicando o motivo pelo qual a conta foi desativada, então pediram meu número de telefone e um horário decente para me ligar para discutir o problema. Eu não entendo qual problema eles têm. Talvez eu tenha ganhado e tentado desistir.

então, esperei nas primeiras 24 horas da resposta do telefonema, quase uma semana desde que ganhei e solicitei um saque e a conta foi desativada. Ainda não registrei uma reclamação, mas pensei em compartilhar com outras pessoas se você jogar no cassino Ignition e ganhar mais do que gasta, parece que ao ler outros comentários também, eles desabilitam sua conta. Fraude. Um grande golpe de trapaça é o que penso até agora. Mesmo que eles acabem me pagando, eles mentiram sobre o saque rápido via Bitcoin, por que eu depositei e joguei lá em primeiro lugar. Muito descontente, eu precisava que o dinheiro estivesse contando com isso dias atrás. Agora estou estressado, não vou receber nada porque eles podem inventar qualquer desculpa para não pagar. De qualquer forma vou mantê-lo atualizado. Obrigado por ler

Não deveria ser permitido que isso acontecesse, o cassino deveria ou seu Bitcoin deveria fornecer um código ou algo para inserir para evitar que você cometa isso ou o erro do cassino. Espero que você encontre uma maneira de recuperá-lo. Você não pode abrir uma conta Kite Coin e acessá-la dessa forma?

Olá. Lamento que você tenha se encontrado nesta situação. Que bom que você apresentou sua reclamação à nossa equipe, com certeza eles tentarão ajudá-lo, em tudo o que for de sua competência. É claro que depende sempre do casino como, ou se eles irão cooperar também. Infelizmente aqui podemos ver que é realmente necessário um melhor serviço por parte dos casinos. Compreendemos que você recebeu o dinheiro de uma forma diferente da que escolheu, mas além do cassino, provavelmente ninguém mais pode tomar medidas preventivas para evitar que isso aconteça novamente. No entanto, é uma experiência muito valiosa e esperamos que outros jogadores com o mesmo desenvolvimento não se apresentem.🤞

Você também poderia atualizar nossa equipe de reclamações respondendo às suas perguntas, para que eles possam obter todas as informações necessárias. Agradeço antecipadamente.