há um ano
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Olá, sei que isto vai ser desagradável, mas também existe uma perspectiva diferente.
"A reclamação foi rejeitada pela Equipe de Reclamações, pois não havia provas de que o cassino tivesse deixado de protegê-la, visto que ela não havia divulgado nenhum problema relacionado a jogos de azar nem tinha dificuldades para controlar seu vício. Concluiu-se que ela era responsável por seu jogo e que nenhum reembolso de depósitos ou ganhos era justificado."
É sempre aconselhável expor o problema com jogos de azar de forma clara, caso seja necessário.
Se precisar de dicas ou apoio para parar de jogar, consulte esta seção sobre jogo responsável . 👈
Eu poderia argumentar, já que eles fecharam minha conta devido a uma questão relacionada ao jogo responsável. Eles me perguntaram de onde vinham meus fundos e pediram extratos bancários. Eu não os forneci. Mesmo assim, eles me permitiram depositar novamente!
Obrigado. Acredito que isso também esteja incluído no processo de reclamação.
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