há 4 anos
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Oi . Eu coloquei um depósito e nenhum bônus. Não vou cerca de 28k e pedidos de retirada. Nesse ínterim, eles me enviam um e-mail para fornecer toda a documentação para verificação e retirada.
Quando eu carrego meu documento no kyc, ele retorna e sai da minha conta. Tentei fazer o login com 3 telefones diferentes, mas também sem sucesso.
Eu converso com a operadora no chat ao vivo e quando consigo fazer o login no meu acc, todo o meu dinheiro estava pendente e o site continua atualizando por conta própria e de repente não consigo ver meus pedidos de saque e entro em contato com o chat ao vivo, eles disseram não há pedidos de retirada. A questão é: para onde vai o dinheiro?
eles disseram que eu reverti o dinheiro deles e neguei o que realmente aconteceu. Quando estou prestes a fazer um Boletim de Ocorrência, pediram-me para esperar 24h para verificar a minha conta e vão pagar-me. Mas não aconteceu e continuam a pedir-me para esperar e não acontece nada. Por favor me ajude !!!!!! Eles apenas me enganaram? Porque toda essa merda aconteceu quando eu mostrei todas as evidências de que estou tentando me retirar e fui bloqueado no site deles
Olá, obrigado pela resposta rápida. Infelizmente, restam poucas opções. Você conseguiu fazer capturas de tela antes que o dinheiro desaparecesse de sua conta? O que é uma declaração real que o casino oferece? Eles estão verificando alguma coisa ou apenas verificando se já pagaram você, talvez? Às vezes, leva algumas semanas para uma abstinência completa.
Espere mais alguns dias e se eles pararem de responder a você ou se comunicarem, apresente uma reclamação.
Bem, agora é hora de apresentar uma reclamação, pode fazê-lo aqui . Nossa equipe de reclamações entrará em contato com você posteriormente.
Já faço uma reclamação. Espero que em 6 dias o guru da equipe possa me ajudar a resolver esse problema. 😥 gastei todo o meu único centavo. E esta é a primeira vez que acontece comigo. Estou com muito medo de não conseguir recuperar o meu dinheiro. Por favor, guru da equipe me ajude
Eles torceram, me culpam por reverter o dinheiro, tenho a prova de que retiro o dinheiro. E depois de desbloquearem minha conta, eu faço o login e vejo que todo o meu dinheiro foi revertido e a data estava errada i captura de tela de retirada eu tenho. Agora eu realmente preciso justificar e, por favor, guru, preciso da sua ajuda
Eles ligaram para o meu número de telefone e disseram que não podiam pagar meus ganhos porque o sistema estava com defeito e prometeram que isso nunca aconteceria novamente e ofereceram um bônus em dinheiro metade dos meus ganhos. Mas eu recuso e disse que quero meu dinheiro que retiro, e eles ficaram com raiva e dizem que fui eu quem trapaceou. Quando eu disse que irei me apresentar para acma e a polícia, eles desligaram a ligação
Não faz sentido aceitar o dinheiro do bônus se você ganhou dinheiro real. Só quero dizer que sinto muito por você. Você ganhou muito dinheiro, mas ganhou em um cassino que não tem licença e parece que o cassino está apenas tentando enganá-lo.
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